Technicien.ne d'exploitation et d'assistance informatique & Multimédia

Référence : 2025-2136302

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Ecole Normale Supérieure de Rennes
  • Localisation : ENS Rennes
Domaine : Numérique

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Activités principales

Support utilisateur & maintenance :

  • Assurer l’assistance aux utilisateurs (enseignants, personnels, étudiants) pour tout problème matériel ou logiciel – assistance de niveau 0 et niveau 1
  • Diagnostiquer les incidents, identifier l’origine (matériel, logiciel, réseau) et appliquer la solution ou escalader si nécessaire (interne ou prestataire)
  • Enregistrer et suivre les tickets jusqu’à résolution, documenter les actions menées
  • Réaliser la maintenance préventive : vérifications régulières, mises à jour systèmes/logiciels, correctifs de sécurité et entretien des périphériques

Profil recherché

De formation BAC+2, vous bénéficiez d’une expérience de 2 ans minimum sur des fonctions similaires. Vous possédez la capacité à travailler en équipe et vous savez rendre compte de votre activité. Vous faites preuve de qualités rédactionnelles et relationnelles.

Le poste est à pourvoir dès le 15 janvier 2026 pour une durée de 12 mois.

Niveau d'études minimum requis

  • Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2

Localisation

Localisation : Avenue de Ker Lann 35170 Bruz

Qui sommes-nous ?

L'École normale supérieure de Rennes, une des 4 ENS en France, forme les futurs hauts cadres scientifiques de la fonction publique. Sa mission est de préparer aux carrières de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation. Elle forme, chaque année, environ 700 élèves dans les domaines des sciences du sport et éducation physique, de l'économie-droit-management, de l'informatique, des mathématiques, de la mécatronique et des sciences pour l’environnement.

Descriptif du service

À propos de l'offre

  • Compétence et connaissances attendues

    • Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows, Linux et MacOS et des environnements Microsoft 365
    • Connaissance des outils de support : ticketing, supervision, inventaire, prise en main à distance
    • Compétences en diagnostic et résolution d’incidents matériels, logiciels et réseau
    • Connaissance des règles de base en cybersécurité (mises à jour, bonnes pratiques, comptes, mots de passe)
    • Maîtrise de l’utilisation et de la maintenance du matériel audiovisuel : vidéo

  • Vacant à partir du 15/01/2026

  • Technicienne / Technicien réseaux, télécoms et/ou Multimédias et maintenance

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    Fonction
    publique
    Hospitalière

  • CHEF DE BUREAU

    • Localisation : Ille et Vilaine (35)
    • Fonction publique : Fonction publique de l'État
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