Technicien(ne) Support Informatique - Mairie de POISSY
Référence : O078250710001005
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Poissy
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Placé(e) sous l'autorité directe du responsable support, vous assurez les missions suivantes :
1/ Assistance aux utilisateurs :
- Assistance informatique niveaux 1 et 2 en présentiel ou par la prise en main à distance
- Prise en charge, analyse, diagnostic, traitement des incidents jusqu'à leur résolution en lien si besoin avec le niveau 3
- Analyse et résolution des incidents liés au système et aux applications en utilisant les procédures et outils mis à votre disposition
- Participation à la mise en place d'actions correctives en proposant de nouvelles améliorations :
o Suivi du parc informatique
o S'assurer du bon fonctionnement des matériels et solutions installés
o Assistance, conseil, formation des utilisateurs sur l'usage des matériels et logiciels
o Application et contribution aux règles et aux procédures informatiques (sécurité informatique, confidentialité des données, suivi des demandes par un outil de ticketing...)
o Rédaction, mise à jour et transmission aux utilisateurs des règles et des bonnes pratiques informatiques
2/ Préparation, gestion du matériel informatique :
Vous êtes le(la) Référent(e) du parc informatique de la Médiathèque et du parc Mac du service Communication.
A ce titre, vous êtes responsable du parc informatique et de ses mises à jour et référent de la masterisation des PC du parc mairie (en contact direct avec les prestataires).
Vous assurez l'installation des agents en télétravail et gérez leurs accès avec l'équipe infrastructure et réseaux.
Vous préparez et nettoyez les téléphones mobiles. Vous participez à la gestion du stock du matériel informatique.
Vous installez et gérez les équipements informatiques PC et MAC du service communication et les périphériques associés, assurez la gestion et la maintenance premier niveau du parc informatique ainsi que le support téléphonique et l'assistance aux utilisateurs sur la partie système et matériel.
Vous êtes chargé(e) de l'exploitation informatique (tâches journalières de contrôle ou de production) et de la supervision premier niveau des serveurs et autres équipements de l'infrastructure. Vous assurez la mise à jour des composants logiciels et matériels pour assurer leur bon fonctionnement et la sécurité de la collectivité.
Vous prenez en charge la gestion des réservations du matériel informatique
Profil recherché
Titulaire d'un diplôme de niveau IV en informatique ou vous justifiez impérativement d'une expérience sur un poste similaire, d'une maîtrise de l'environnement Windows et Office 365.Vous appréhendez parfaitement les problématiques clients, et savez dépanner et installer logiciels, périphériques externes, réseaux LAN/WAN
Autonome, vous faites preuve d'un sens de l'initiative dans le respect des consignes du service et d'une réelle aptitude au travail en équipe. Vous êtes dynamique, réactif(ve) et polyvalent(e). Vous souhaitez faire évoluer les solutions et / ou les processus IT pour améliorer la qualité du service rendu en étant force de proposition.
Le permis est requis pour occuper ce poste.
Qui sommes-nous ?
La Ville de Poissy, Yvelines
40 300 habitants
Accès RER A/SNCF Saint-Lazare, A13, A14, N13
Entre Seine et forêt : ville de culture et d'histoire, commune emblématique des Yvelines à proximité immédiate de Paris, Poissy a engagé dès 2014 une modernisation qui lui a permis d'accroître son attractivité et d'attirer les marques internationales. Le siège social de Stellantis Europe, la plus grande concession Porsche d'Europe ou encore le centre d'entraînement du Paris Saint-Germain sont autant de fleurons qui contribuent à la renommée et au dynamisme de la collectivité.
Pourquoi nous rejoindre ?
A travers notre PACTE RH de transformation de l'administration primé et reconnu à de nombreuses reprises au plan national, nous promouvons une politique de ressources humaines pionnière et innovante tournée vers :
- L'égalité professionnelle,
- La qualité de vie au travail,
- L'accompagnement des parcours et la valorisation du mérite,
- La qualité du management.
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Madame le Maire - Vice-présidente de la Communauté Grand Paris Seine & Oise - Conseillère régionale d'Ile-de-France
Place de la République
78303 POISSY CEDEX
ou par courriel : recrutement@ville-poissy.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 18/09/2025
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
