TECHNICIEN(NE) SUPPORT UTILISATEUR (h/f) - VILLE D'EPINAL
Référence : O088251118001245
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Épinal
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
POSTE A POURVOIR PAR VOIE STATUTAIRE OU CONTRACTUELLE
Filière technique
Catégorie C ou B
Cadre d’emploi : Adjoint technique territorial ou Technicien
Epinal (33 410 habitants surclassée à 40 000 habitants en tant que commune touristique) est une ville emblématique située au cœur des Vosges, ville-centre de la Communauté d'Agglomération d'Épinal, et ville siège de la préfecture.
Souhaitant préserver un cadre naturel exceptionnel, Epinal s'engage activement dans la transition écologique, favorisant les initiatives durables en œuvrant pour un environnement préservé. Dynamique sur le plan culturel avec le Musée des Images, la ville d’Epinal organise régulièrement des événements d’envergure : des festivals et des expositions qui enrichissent la vie locale, et favorise le bien vivre ensemble. La Ville d’Epinal est attractive pour sa qualité de vie.
Sous la responsabilité du Responsable du centre de Services, vous participerez à la qualité et la continuité de service du système d'information.
A ce titre, vous aurez les missions principales suivantes :
- Support utilisateur :
o Assistance technique aux agents (diagnostic, résolution des incidents de niveau 1)
o Création et suivi de tickets
o Déploiement, installation et configuration des équipements informatiques et téléphoniques
o Déplacements fréquents sur les différents sites pour accompagnement et interventions techniques
- Gestion du parc informatique :
o Suivi et gestion du parc informatique (ordinateurs, imprimantes, copieurs, téléphones)
o Mise à jour et maintenance des systèmes et logiciels
o Supervision de l’inventaire matériel et logiciel
- Communication et suivi :
o Suivi des interventions et documentation des incidents
o Communication régulière avec les utilisateurs pour le suivi des demandes
o Coordination avec l’équipe informatique pour le support technique
Profil recherché
COMPETENCES REQUISES :
Vous êtes titulaire d’un diplôme en informatique (Bac+2 minimum).
Vos compétences techniques regroupent la maîtrise des systèmes d'exploitation clients Microsoft, la gestion des utilisateurs dans un AD, l'analyse, le diagnostic et la résolution rapide des incidents sur l'environnement du poste et les périphériques associés.
Vous êtes à l’aise à l’oral, avez un excellent relationnel et savez adapter votre discours à l’utilisateur en face de vous.
La connaissance de la téléphonie d’entreprise serait un avantage appréciable.
PERMIS B IMPERATIF.
À propos de l'offre
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CONDITIONS DE TRAVAIL :
Lieu de travail : Hôtel de Ville d’Epinal – déplacements fréquents au sein de la Ville d’Epinal et de la Communauté d’Agglomération d’Epinal
Temps Complet 37H/semaine (12 jours RTT)
Chèque déjeuner, CET, ARTT, Régime Indemnitaire, amicale du personnel (Comité d’Action sociale), protocole télétravail.
Merci d’adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) avant le 18/12/25 à :
Hôtel de Ville / Monsieur le Maire - Direction des Ressources Humaines - 9, Rue du Général Leclerc –
88000 EPINAL OU par mail : recrutement@epinal.fr
Pour tout renseignement : 03.29.68.51.10
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique, Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe, Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 18/12/2025
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
