UN AGENT D'ACCUEIL (H/F) - COMMUNE DES ALLUES
Référence : O073251121001390
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Les Allues
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Placé/e sous l’autorité la responsable du secrétariat général et des services à la population, vous serez chargé/e de l’accueil de la mairie. Vous représentez l'image de la collectivité auprès des usagers.
MISSIONS PRINCIPALES
Accueillir physiquement et par téléphone le public, l’orienter et le renseigner
Prendre des messages, recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Orienter les personnes en présence physique vers les services compétents
Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
Adapter son intervention aux différents publics : gérer les situations de stress et réguler les tensions si nécessaire
Gestion du courrier départ et arrivée, affranchissement
Gérer le planning de réservation des salles de réunion
Assurer le secrétariat et le suivi des dossiers sociaux de la commune, du centre communal d’action sociale (CCAS) et de l’agriculture en lien avec la responsable des services à la Population
Gestion de l’affichage légal sur l’écran digital de la mairie
Assurer le service minimum de l’Agence postale en cas d’absence de l’agent en poste
Assurer ponctuellement le renfort des services à la Population (état civil, affaires scolaires…) en fonction des besoins
Profil recherché
Connaître l’environnement des collectivités locales
Sens du service public, discrétion professionnelle, secret professionnel et respect du devoir de réserve
Maîtriser les techniques d'accueil et de communication, d’écoute, de médiation et le fonctionnement d’un standard téléphonique
Maîtrise de l’environnement informatique (google, logiciels métiers)
Savoir s’adapter aux logiciels métiers
Être organisé, rigoureux et méthodique
Être efficace, réactif et ponctuel
Être polyvalent et adaptable
Savoir travailler en autonomie et en équipe
Notions en langues étrangères appréciées
Qui sommes-nous ?
Mairie
À propos de l'offre
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CONDITIONS DE RECRUTEMENT
Poste à temps complet avec horaires réguliers (8h-12h / 13h-17h) sur 4,5 jours par semaine, 6 RTT
Rémunération statutaire, régime indemnitaire
AVANTAGES
Action sociale CNAS, possibilité d’adhérer à l’Amicale des agents communaux, participation mutuelle et prévoyance sous conditions, titres restaurant, possibilité de logement à titre onéreux
Au 04 79 08 61 04
→ Christine CHARDONNET, responsable du secrétariat général et des services à la population
population@mairiedesallues.fr
→ Laurence RASONGLES, responsable RH: ressources.humaines@mairiedesallues.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 05/01/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
