UN CHARGE D'ACCUEIL (H/F) - Conseil départemental du Vaucluse
Référence : O084250905000079
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Apt
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Direction de l'Action Sociale pilote la mise en ½uvre de la politique d'action sociale sur l'ensemble du Département. Le Territoire d'Intervention Médico-Sociale (TIMS) constitue un bassin de vie pour la population vauclusienne. Au nombre de 6, ils sont organisés autour de lieux d'accueil du public, appelés Espaces Départementaux des Solidarités (EDeS) et permettent un accueil inconditionnel, de proximité, pour tous les publics du service social départemental.
Sous l'autorité directe du Responsable de TIMS et en lien fonctionnel avec le Responsable technique médico-social, le travailleur social ASE participe aux missions de l'Aide Sociale à l'Enfance en matière de prévention, de protection de l'enfance et d'aide à la famille dans le cadre de la mise en ½uvre des différentes lois portant sur la protection de l'enfance et en réponse aux orientations du schéma départemental enfance famille.
Son intervention s'articule autour de 3 domaines : l'accompagnement des familles, l'accueil et l'accompagnement des mineurs et jeunes majeurs et la coordination des partenaires.
Le chargé d'accueil polyvalent
- accueille toutes les personnes se présentant à l'EDeS,
- identifie et évalue la demande de l'usager, l'informe,
- oriente vers les services et professionnels concernés ou le cas échéant vers les partenaires extérieurs
- assure l'accueil téléphonique.
- représente la collectivité auprès des usagers.
- intègre la notion de qualité de service dans l'exercice de ses missions et s'attache à respecter lesengagements pris par la collectivité en matière d'accueil
Profil recherché
COMPÉTENCES TECHNIQUES :
Gérer et traiter l'information
Maîtriser les outils bureautiques et informatiques
Accueillir et conduire un entretien
Savoir identifier la nature et le degré de l'urgence
Identifier et rechercher le service et/ou l'organisme compétent dans chaque situation
Transmettre des informations fiables
SAVOIR-ETRE :
Se montrer courtois, disponible, à l'écoute, gérer l'agressivité et le stress
S'exprimer clairement et reformuler les demandes
Travailler en équipe et en transversalité
Capacités d'adaptation et d'anticipation
Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité des informations
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 3 mois
Le Département de Vaucluse est idéalement situé pour vivre et travailler en dehors des grandes
métropoles sans pour autant s'éloigner des axes majeurs.
A 2h40 de Paris en TGV, positionné en région Sud Provence Alpes Côtes d'Azur, entre mer et montagne,
le Vaucluse est un territoire à taille humaine, riche de sa diversité patrimoniale et paysagère à l'accent
provençal et méditerranéen.
Rejoindre le Département, c'est faire le choix de la collectivité des solidarités et de la proximité.
C'est opter pour une collectivité tournée vers l'avenir, forte de ses valeurs. Rejoignez-nous. Venez partager
notre vision d'un service public de qualité et contribuer à notre vitalité.
AVANTAGES
Opportunités de carrière
Accompagnement en formation professionnelle
Organisation du temps de travail modulable 35, 39 ou 40h
Participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance
Participation employeur au frais de transport, forfait mobilité durable
Titres restaurants valeurs modulables
Prestations famille, loisirs, billetterie...
Le profil de poste est susceptible d'évoluer dans le temps en fonction des missions du service.
Pour tout renseignement et pour postuler : recrutement-drh@vaucluse.fr
Date limite d'envoi des candidatures (lettre de motivation et CV) : le 03/10/2025
Département de Vaucluse - Rue Viala - CS 60516 - 84909 Avignon Cedex 09
Détail du profil de poste complet sur notre site www.vaucluse.fr, rubrique « Offres d'emploi ». -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
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Vacant à partir du 03/10/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
