UN CHARGE D’ACCUEIL POLYVALENT (H/F) - Conseil départemental du Vaucluse
Référence : O084260102000446
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Avignon
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La direction de l'action sociale pilote la mise en oeuvre de la politique d’action sociale sur l’ensemble du département. Le Territoire d’Intervention Médico-Sociale (TIMS) constitue un bassin de vie pour la population vauclusienne. Au nombre de 6, ils sont organisés autour de lieux d’accueil du public, appelés Espaces Départementaux des Solidarités (EDeS) et permettent un accueil inconditionnel, de proximité, pour tous les publics du service social départemental.
Le chargé d’accueil polyvalent :
• accueille toutes les personnes se présentant à l’EDeS, identifie et évalue la demande de l’usager, l’informe, l’oriente vers les services et professionnels concernés ou le cas échéant vers les partenaires extérieurs ;
• assure l’accueil téléphonique ;
• représente la collectivité auprès des usagers ;
• intègre la notion de qualité de service dans l'exercice de ses missions et s'attache à respecter les engagements pris par la collectivité en matière d'accueil.
Profil recherché
COMPÉTENCES TECHNIQUES
Gérer et traiter l'information
Maîtriser les outils bureautiques et informatiques
Accueillir et conduire un entretien
Savoir identifier la nature et le degré de l’urgence
Identifier et rechercher le service et/ou l’organisme compétent dans chaque situation
Transmettre des informations fiables
SAVOIR-ETRE
Se montrer courtois, disponible et à l’écoute
Être capable de gérer l’agressivité et le stress
Savoir s’exprimer clairement et reformuler les demandes
Travailler en équipe et en transversalité
Être doté d’une capacité d’adaptation et d’anticipation
Faire preuve de discrétion professionnelle et respecter de la confidentialité des informations
À propos de l'offre
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Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o084260102000446-charge-accueil-polyvalent?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/02/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
