Un chef ou une cheffe de service pilotage pré-collecte - TOULOUSE METROPOLE

Au sein de la Direction Générale Environnement et Espaces Publics, la Direction Politique et Prévention des Déchets a pour missions principales la prévention, la collecte, le recyclage et la valorisation des déchets ménagers et assimilés de la Ville de Toulouse et de Toulouse Métropole. Engagée depuis 2012 dans une politique de prévention des déchets, la collectivité met en oeuvre de nombreuses actions pour sensibiliser et mobiliser les différents publics sur la thématique des déchets.

Au sein du Pôle Ingénierie et Pilotage, sous l'autorité directe de la responsable du pôle, vous assurez le pilotage de l'activité pré-collecte des déchets sur l'ensemble de la Métropole. Vous êtes ainsi en charge de la gestion des bacs roulants mis à disposition des usagers, et à ce titre, garant de l'application du Règlement du Service Public de Gestion des Déchets (RSPGD).

Dans ce cadre, vous managez une équipe de 15 à 24 personnes en charge de l'instruction des demandes des usagers, de la création des ordres de service, de la mise à jour de la base de données, du suivi de l'exécution et du contrôle qualité.
Votre équipe a également en charge la gestion de la Redevance Spéciale déchets non ménagers ainsi que les relations avec les producteurs professionnels, auprès desquels elle assure des enquêtes, des actions de sensibilisation et d'accompagnement et la signature de conventions.

Vous êtes ainsi amené à structurer et organiser des missions aujourd'hui éclatées entre plusieurs services, au sein d'une nouvelle unité de pilotage, avec des enjeux d'homogénéisation des pratiques et de professionnalisation des agents. Pour ce faire, vous assurez la création et la mise en application des procédures en vue de garantir la qualité de l'instruction et l'équité de traitement des usagers.
Vous participez activement à l'évolution de l'outil numérique de gestion du parc. Vous veillez à la cohérence et à la fiabilité des données, afin de permettre leur exploitation pour le pilotage de l'activité et leur mise à disposition des autres services. Au coeur d'un sujet à fort enjeu, vous contribuez à la mise en oeuvre de projets structurants de la Direction.

Vous pilotez également une mission temporaire d'enquête et puçage des bacs visant à mettre à jour la base de données, à vérifier le respect du Règlement et à préparer le déploiement d'outils numériques embarqués sur les camions.
Enfin, vous mettez en oeuvre les prestations de fourniture, livraison et entretien des bacs.
Cette mission, socle de l'activité opérationnelle de collecte, vous place à l'interface des services collecte, études et SoNum.