Un-e Agent-e d'accueil - site de Bordeaux - Région Nouvelle-Aquitaine
Référence : O033241001000696
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils régionaux
- Localisation : Bordeaux
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
LIEU DE TRAVAIL / AFFECTATION :
- Site de rattachement : BORDEAUX
- Résidence administrative : BORDEAUX
- Département : GIRONDE
- Etablissement : LYCEE GUSTAVE EIFFEL
- Affectation principale : Equipe entretien général
- Sous l'autorité hiérarchique du Président de la Région Nouvelle-Aquitaine
- Sous l'autorité fonctionnelle du-de la Chef-fe d'établissement, du-de la gestionnaire et de l'agent-e en charge de l'encadrement le cas échéant
ENCADREMENT : Non
CONDITIONS DE TRAVAIL :
- Missions attribuées à un ou plusieurs agent-e-s
- Travail en bureau ou guichet d'accueil
HORAIRES DE TRAVAIL :
- Poste à temps complet - 1607 heures
- Ils peuvent évoluer en fonction des nécessités de service
- Horaires annualisés
MISSIONS PRINCIPALES :
"Représente l'image de l'établissement
Accueillir et orienter le public, répondre au téléphone
Veille et contröle l'accès aux bâtiments
Surveiller la centrale incendie et vidéo
Assure la gestion du courrier et de documents"
ACTIVITES PRINCIPALES :
"
Accueillir et orienter le public
- Accueillir le public physiquement ou par téléphone
- Renseigner et orienter le public vers le-s service-s, bâtiments ou interlocuteurs-trices compétents-es
- Rechercher et garantir une réponse/orientation fiable aux demandes du public
- Représenter l'image de l'établissement/de la collectivité
- Accueillir le personnel, les professeurs, les personnes extérieures, les entreprises.
Gérer les accès aux bâtiments
- Contrôler (ou participer au contrôle) des accès de la structure : ouverture et fermeture, sécurisation des bâtiments, vidéo surveillance, gestion des clés, vérification de l'identité des personnes extérieures, etc.
- Surveiller les entrées et sorties du site
Gérer le courrier/les dossiers
- Assurer la réception, le tri, la distribution, le classement, le contrôle de documents, colis, dossiers et courriers
- Gérer l'ensemble des activités associées à la relation avec La Poste : affranchissement, formulaires postaux, déplacements au bureau de poste, etc.
Favoriser et contribuer aux actions menées dans le cadre de la sécurité incendie
- Surveiller la centrale de sécurité et si besoin alerter le service d'astreinte
ACTIVITES SECONDAIRES ET/OU PONCTUELLES :
- Assurer la gestion des salles de réunion (planning, réservations, état des salles, etc.)
- Assurer la gestion et l'affichage d'informations diverses
- Assurer la signalétique au sein des bâtiments
- Participer à des tâches administratives et de logistique (classement, mise sous plis)
- Participer à des opérations de logistique (réception de colis, vérification des livraisons, etc.)
- Assurer le nettoyage et l'entretien courant de la loge et de ses abords
- Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin
Profil recherché
SAVOIRS :
"
Savoirs transverses
- Règles d'utilisation des produits dangereux
- Notions réglementaires sur les établissements Recevant du Public (ERP)
- Connaissance de l'organisation d'un EPLE et de la Fonction publique territoriale
- Règles et normes en matière d'hygiène et de sécurité notamment incendie
Accueillir et orienter le public
- Techniques d'accueil téléphonique
- Techniques et outils de communication
Gérer les accès aux bâtiments
- Fonctionnement de base des alarmes
Gérer le courrier/les dossiers
- Maîtrise des savoirs de base (lire, écrire, calculer)
- Règles d'affranchissement du courrier
SAVOIR-FAIRE :
"
Accueillir et orienter le public
- Recevoir, filtrer et orienter des personnes (sur plan ou physiquement) et des appels téléphoniques
- Utiliser les outils bureautiques
- Diffuser des informations par voie d'affichage ou au sein des services
- S'adapter au public, s'exprimer clairement et reformuler les demandes
- Prévenir et gérer des situations d'urgence ou conflictuelles
- Identifier une situation nécessitant l'intervention d'un supérieur hiérarchique
- Gérer les priorités et son temps de travail
- Appliquer et retranscrire des consignes orales ou écrites
- Alerter et rendre compte
Gérer les accès aux bâtiments
- Surveiller l'accès aux bâtiments et prévenir le service compétent en cas d'alarme incendie
- Assurer l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments ( environ 3km entre tous les bâtiments et étages )
- Veiller à l'application des consignes de sécurité dans les lieux publics
- Établir des comptes rendus de surveillance
Gérer le courrier/les dossiers
- Réaliser la gestion administrative afférente à la gestion du courrier
SAVOIR-ETRE :
"- Sens de l'écoute
- Diplomatie et courtoisie
- Discrétion
- Autonomie
- Méthode et soin dans l'exécution
- Réactivité
- Savoir alerter et rendre compte
- Polyvalence, dynamisme - Sens de l'organisation - Rigueur
- Avoir une hygiène et une présentation soignée"
À propos de l'offre
-
Comment candidater :
Les candidatures (lettre de motivation, CV, copie de votre dernière situation administrative ou attestation de réussite au concours, copie des trois derniers Entretiens Professionnels Annuels, photocopie de la Carte Nationale d'Identité) doivent être transmises à la Direction des Ressources Humaines - Service Emploi Lycées - au plus tard le 30/10/2024 (cachet de la poste faisant foi)
Merci d'indiquer le numéro de profil de poste : B34911
Adresse : Région Nouvelle-Aquitaine - Direction des Ressources Humaines - Service Emploi Lycées - 14, rue François de Sourdis - 33077 BORDEAUX CEDEX
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique , Adjoint technique des établissements d'enseignement, Adjoint technique principal 1ère classe des étab. d'enseign., Adjoint technique principal 2ème cl. des étab. d'enseign., Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe, Agent de maîtrise, Agent de maîtrise principal
-
Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
-
Vacant à partir du 01/01/2025
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
