Un-e agent-e d'accueil - Région Nouvelle-Aquitaine
Référence : O033250324000996
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils régionaux
- Localisation : Voutezac
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Lieu et Horaires de travail
Site de rattachement : LIMOGES
Résidence administrative : Voutezac
Département : Corrèze
Etablissement : Lycée Henri Bassaler/EPLEFPA Brive/Voutezac
Affectation principale : Equipe entretien général
Sous l'autorité hiérarchique du Président de la Région Nouvelle-Aquitaine
Sous l'autorité fonctionnelle du-de la Directeur-ice, du-de la secrétaire général-e et de l'agent-e en charge de l'encadrement le cas échéant
Poste à temps complet : 1 607 heures
Ils peuvent évoluer en fonction des nécessités de service
Missions principales :
Assurer l'accueil et l'orientation du public au téléphone comme physiquement
Assurer les activités liées au courrier postal et aux divers colis
Effectuer diverses missions liées au fonctionnement de l'établissement sur l'outil informatique
Représenter l'image de l'établissement et de la collectivité
Activités principales :
- Assurer l'accueil et l'orientation du public physiquement en s'assurant d'apporter une réponse fiable et de qualité
- Contrôler les entrées et les sorties des accès de l'établissement
- Être physiquement capable d'assurer la fermeture et la sécurisation seul-e de l'établissement
- Réceptionner, enregistrer, distribuer, affranchir les divers courriers et colis
- Assurer la gestion des clés et des réservations de salles et de véhicules de l'établissement
- Appliquer les diverses consignes et directives de la hiérarchie en matière d'accueil et de sécurité
- Être en capacité d'utiliser le système de sécurité incendie
- Rendre compte à la hiérarchie verbalement et par écrit via l'outil informatique
- Participer à la promotion des activités d'animation du territoire et valoriser l'établissement auprès du public
Activités secondaires et/ou ponctuelles :
Connaissance réglementaires sur les établissements recevant du public (ERP).
Connaissance de l'organisation d'un EPLE et de la Fonction publique territoriale
Savoir utiliser un téléphone avec renvoi d'appels
Maîtriser les techniques d'accueil et de communication adaptées avec les différents usagers de l'ERP
Connaître le fonctionnement basique d'un système de sécurité incendie
Savoir alerter et rendre compte.
Appliquer le principe de discrétion et le devoir de réserve
Moyens mis à disposition :
Matériel de bureautique
Logiciels et progiciels spécifiques
Matériels de signalisation interne (panneau d'affichage numérique)
Matériels et équipements dédiés au métier exercé
Spécificités du poste :
Horaires fractionnés
Amplitude des horaires
Travail en bureau ou guichet d'accueil
Rondes de surveillance dans l'établissement
Tenues vestimentaires correctes et en adéquation avec le poste
Logement de fonction : non
Profil recherché
Savoirs
- Connaissance réglementaires sur les établissements recevant du public (ERP)
- Connaissance de l'organisation d'un EPLE et de la Fonction territoriale - Connaissance des missions principales de l'enseignement agricole et des EPLEFPA
- Savoir utiliser un téléphone avec renvoi d'appels
- Maîtriser les techniques d'accueil et de communication adaptées avec les différents usagers de l'ERP
- Connaître le fonctionnement basique d'un système de sécurité incendie
- Savoir alerter et rendre compte
- Appliquer le principe de discrétion et le devoir de réserve
Savoir-faire :
- Recevoir, filtrer et orienter des personnes (sur plan ou physiquement) et des appels téléphoniques
- Utiliser les outils bureautiques et les outils collaboratifs (plannings, agendas, etc..)
- Diffuser des informations par voie d'affichage ou au sein des services
- S'adapter au public, s'exprimer clairement et reformuler les demandes
- Prévenir et gérer des situations d'urgence ou conflictuelles
- Identifier une situation nécessitant l'intervention d'un supérieur hiérarchique
- Gérer les priorités et son temps de travail
- Appliquer et retranscrire des consignes orales ou écrites
- Alerter et rendre compte
Savoir-être :
Sens de l'écoute
Disponibilité
Diplomatie et courtoisie
Discrétion
Autonomie
Méthode et soin dans l'exécution
Réactivité
Savoir alerter et rendre compte
Polyvalence, dynamisme
Sens de l'organisation
Ponctualité
Rigueur
Avoir une hygiène et une présentation soignée
Sens du travail en équipe
Gestion du stress
Respect de la confidentialité
Être attentif-ve à l'exemplarité
À propos de l'offre
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Adressez votre candidature : Lettre de motivation, Curriculum-Vitae, copie votre dernière situation administrative, de la carte nationale d'identité et des trois derniers Entretiens Professionnels Annuels, en indiquant la référence du poste L9399, au plus tard le 30/04/2025 (cachet de la poste faisant foi).
A l'adresse suivante :
Région Nouvelle-Aquitaine - Site de Limoges - Direction des Ressources Humaines
Unité Emploi Lycées
27, boulevard de la Corderie
CS3116
87031 LIMOGES CEDEX
Ou par courriel à : emploi-lycees-limoges@nouvelle-aquitaine.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique , Adjoint technique des établissements d'enseignement, Adjoint technique principal 1ère classe des étab. d'enseign., Adjoint technique principal 2ème cl. des étab. d'enseign., Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 01/09/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
