Un-e Agent-e d'accueil - Région Nouvelle-Aquitaine

Référence : O033250414000410

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Conseils régionaux
  • Localisation : Vouneuil-sous-Biard
Domaine : Relation à l'usager
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 15/05/2025

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

86 - Un-e Agent-e d'accueil au sein du CREPS à Vouneuil-sous-Biard - P18865

CATÉGORIE : C
FILIÈRE : Technique
CADRE D'EMPLOIS :
- Adjoint Technique Territorial
- Adjoint Technique Territorial des Établissements d'Enseignement.

ENCADREMENT : Non
LOGEMENT DE FONCTION : Non

LIEU DE TRAVAIL/AFFECTATION :
- Site de rattachement : POITIERS
- Résidence administrative : VOUNEUIL-SOUS-BIARD
- Département : 86
- Établissement : CREPS de Poitiers
- Affectation principale : Unité accueil
- Sous l'autorité hiérarchique du : Président de la Région Nouvelle-Aquitaine
- Sous l'autorité fonctionnelle du- de la Chef-fe d'établissement, du-de la secrétaire général-e et de l'agent-e en charge de l'encadrement le cas échéant.

MOYENS MIS À DISPOSITION :
- Matériel de bureautique
- Matériels et équipements dédiés au métier exercé
- Annuaire de la collectivité et/ ou de l'établissement

CONDITIONS DE TRAVAIL LIÉES AUX FONCTIONS :
- Travail en bureau ou guichet d'accueil
- Tenues vestimentaires correctes
- Horaires décalés (travail tardif, travail le samedi matin etc.)
- Horaires irréguliers, avec amplitude variable en fonction des obligations du service public
- Travail le week end
- Congés en alternance avec les autres personnels du service, travail en période de vacances scolaires.

HORAIRES DE TRAVAIL :
- Poste à temps complet : 1607 heures.
- Ils peuvent évoluer en fonction des nécessités de service.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o033250414000410-e-agent-e-accueil?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Profil recherché

SAVOIRS :
Savoirs transverses :
- Notions réglementaires sur les établissements recevant du public (ERP),
- Connaissance de l'organisation d'un EPLE et de la Fonction publique territoriale,
- Connaissance des pictogrammes,
- Règles et normes en matière d'hygiène et de sécurité notamment incendie,
- Sensibilité à une démarche « éco responsable » (préservation de l'environnement, maitrise des consommations d'eau et d'énergie,
réduction et tri des déchets).
Accueillir et orienter le public :
- Techniques d'accueil téléphonique,
- Techniques et outils de communication,
- Techniques de gestion de conflits,
- Techniques de prise de notes.
Gérer les accès aux bâtiments :
- Fonctionnement de base des alarmes.
Gérer le courrier/les dossiers :
- Maîtriser les savoirs de base (lire, écrire, calculer),
- Règles d'affranchissement du courrier,
- Notions en gestion de stock et méthodes d'entreposage.

SAVOIR-FAIRE :
Accueillir et orienter le public :
- Recevoir, filtrer et orienter des personnes (sur plan ou physiquement) et des appels téléphoniques,
- Diffuser des informations par voie d'affichage ou au sein des services,
- S'adapter au public, s'exprimer clairement et reformuler les demandes,
- Prévenir et gérer des situations d'urgences et conflictuelles,
- Identifier une situation nécessitant l'intervention d'un supérieur hiérarchique,
- Gérer les priorités et son temps de travail,
- Appliquer et retranscrire des consignes orales ou écrites,
- Alerter et rendre compte.
Gérer les accès aux bâtiments :
- Surveiller l'accès aux bâtiments et prévenir le service compétent en cas d'alarme incendie,
- Assurer l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments,
- Veiller à l'application des consignes de sécurité dans les lieux publics,
- Etablir des compte-rendu de surveillance.
Gérer le courrier/les dossiers :
- Réaliser la gestion administrative afférente à la gestion du courrier,
- Classer, archiver, photocopier et numériser des dossiers administratifs.

SAVOIR-ÊTRE :
- Sens de l'écoute,
- Diplomatie et courtoisie,
- Discrétion,
- Autonomie, méthode et soin dans l'exécution,
- Réactivité,
- Savoir alerter et rendre compte,
- Polyvalence, dynamisme,
- Sens de l'organisation,
- Rigueur,
- Avoir une hygiène et une présentation soignée,
- Sens du travail en équipe,
- Gestion du stress,
- Respect de la confidentialité,
- Être attentif-ve à l'exemplarité (comportement adéquat) et à la sécurité des élèves.

À propos de l'offre

  • COMMENT CANDIDATER :
    Adressez votre candidature (Lettre de Motivation, Curriculum-Vitae, Copie de votre dernière situation administrative ou Attestation de réussite au concours, Copie des trois derniers Entretiens Professionnels Annuels), en indiquant la référence du poste : P18865 - au plus tard le 15/05/2025 (cachet de la poste faisant foi).
    A l'adresse suivante :
    Région Nouvelle-Aquitaine - Site de Poitiers - Direction des Ressources Humaines
    Unité Emploi Lycées
    15 rue de l'Ancienne Comédie
    CS70575
    86021 POITIERS CEDEX
    ou par courriel à : emploi-lycee-poitiers@nouvelle-aquitaine.fr

    Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique , Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe

  • Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

  • Vacant à partir du 15/05/2025

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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