UN TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (F/H) - Communauté d'Agglomération Lisieux Normandie
Référence : O014250123000070
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Lisieux
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Communauté d'Agglomération de Lisieux Normandie, située au c½ur du Pays d'Auge, à 30 minutes du littoral de la Manche, de la côte fleurie avec Deauville-Trouville, à 1h des plages du débarquement, et à la croisée des métropoles de Caen (25 minutes par le train), Rouen et Le Havre, constitue la 2ème plus importante intercommunalité du Calvados. C'est un territoire dynamique, de 80 000 habitants, reconnu tant pour son activité culturelle et patrimoniale que pour la beauté de ses paysages. La Communauté d'Agglomération de Lisieux Normandie évolue dans un environnement de travail attractif et innovant, prônant la confiance, l'écoute et la responsabilisation de ses 450 collaborateurs. Elle a mis en place une organisation en flex office où des espaces prévus en fonction du besoin sont à disposition : espaces de coworking, salles de concentration, salles de réunion, espaces de détente. Cette organisation de travail s'articule aussi autour du télétravail. La pratique sportive et les activités de bien-être sont également favorisées lors de la pause méridienne.
La Direction Numérique et Systèmes d'Information est organisée autour de 4 pôles?et d'une équipe de 12 agents :
Administratif et financier
Etudes et accompagnement
Matériels et systèmes
Urbanisme et applications métiers
La DNSI met en ½uvre la partie informatique de l'organisation en flex-office de la collectivité, notamment le télétravail, à partir d'une infrastructure hébergée.
Elle gère 400 postes informatiques et smartphones sur 60 sites de la Communauté d'Agglomération. Rattaché(e) au responsable du pôle «?matériels et systèmes?», vous êtes garant du maintien du parc informatique en conditions opérationnelles.
Vos missions sont les suivantes :
Assurer le déploiement, la configuration, la mise à niveau des matériels (ordinateurs fixes et portables, smartphones, solutions d'impression, appareils multifonctions, switch, borne wifi, ...), des logiciels informatiques, et de la téléphonie fixe
Déployer les outils collaboratifs auprès des utilisateurs (messagerie, calendriers partagés, partages de fichiers, ...)
Assurer la mise en ½uvre des outils et des politiques de sécurité
Assister les utilisateurs par un dépannage de premier niveau (prise en mains à distance ou déplacement sur les sites de la collectivité)
Collaborer avec les prestataires informatiques de la collectivité dans le cadre de leurs interventions
Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures internes
Participer à la maintenance « système » des logiciels métiers (installations, mises à jour, lien avec les prestataires, ...)
Profil recherché
Diplôme : BTS ou DUT informatique et réseau (ou équivalent)
Expérience professionnelle similaire souhaitée
Connaissances souhaitées : Gestion de parc et d'incidents GLPI, Windows 11 (et ultérieur), Office 365, Windows Server 2016 (et ultérieur), Android & iOS, PushManager, Cisco, Alcatel OXO, Unifi, DokuWiki, copieurs HP et Sharp, paramétrage d'éléments actifs de réseau
Qualités requises : rigueur, sens du relationnel, travail en équipe, dynamisme, autonomie
Permis B obligatoire
Modalités de recrutement :
Titulaire (ou à défaut contractuel)
Durée de travail?: Temps complet
Cadre d'emplois des adjoints techniques territoriaux
Rémunération statutaire, régime indemnitaire, adhésion CNAS, titres-restaurant, participation mutuelle, participation abonnement transport (75%) ou stationnement (50%)
Poste à pourvoir dès le 1er mai 2025
À propos de l'offre
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Titulaire (ou à défaut contractuel)
Durée de travail?: Temps complet
Cadre d'emplois des adjoints techniques territoriaux
Rémunération statutaire, régime indemnitaire, adhésion CNAS, titres restaurant, participation mutuelle, participation abonnement transport (75%) ou stationnement (50%)
Poste à pourvoir dès le 1er mai 2025
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique , Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/05/2025
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
