Un.e Assistant fonctionnel GED Any

Sous la responsabilité et le pilotage du chargé de mission fonctionnel de la GED, déployée à l’université de Montpellier Paul-Valéry, l’assistant·e fonctionnel·le GED Any assure le suivi de l’outils applicatif ANY (GED), intervient dans le paramétrage fonctionnel en lien avec la DSIN.

Il assiste les utilisateurs de l’UMPV dans l’appropriation de l’outil (Guides, formations) ou la résolution des incidents liés à l’utilisation.

‪Missions

Aide et accompagne les utilisateurs dans toutes les phases : paramétrage et test ; gestion courante.
Enregistre et prend à charge les incidents de premier niveau (Assistance fonctionnelle). Assure le suivi du traitement et informe les utilisateurs
Conçoit et met à jour les guides utilisateurs.
Développe les actions de formation et d’accompagnement des utilisateurs, conçoit des supports de formation, facilite la conduite du changement
Participe à l’organisation et au suivi du déploiement des nouvelles fonctionnalités de l’applications (en particulier Worflows) en appui du responsable technique de la DSIN
En lien avec le responsable technique de la DSIN, participe au paramétrage fonctionnel de la GED (correctifs et/ou évolutions)
Réalise des jeux de test à chaque changement de version ou de livraison de workflow
Assure une veille sur les évolutions des fonctionnalités du produit (Nouvelles version) et leur impact sur le paramétrage fonctionnel et technique en vue de l’amélioration des solutions déployées
Pré-qualifie les dysfonctionnements et récence les améliorations fonctionnelles
Identifie et structure les demandes d’évolutions de la solution communiquées à l’éditeur
Prépare et organise les réunions
Met à jour différents référentiels de données, organisationnelles, techniques et fonctionnelles
Assure le reporting des activités aux chefs de projet fonctionnel et technique