un.e chargé.e d'accueil en gestion urbaine de proximité - Ville de Thouaré sur Loire

Bienvenue à Thouaré-sur-Loire !
Thouaré-sur-Loire est une ville de près de 11 000 habitants, située au c½ur de la métropole Nantaise, où un projet moderne se développe. Nous plaçons les préoccupations sociales, économiques et participatives de nos habitant.es au centre de nos priorités, et nous recherchons des personnes souhaitant participer à cette dynamique.
Nous mettons un soin particulier à offrir un service public réactif et adapté aux besoins de notre territoire.
Les équipes de la Ville, en collaboration avec la direction, travaillent chaque jour pour faire évoluer l'administration de manière agile et en cohérence avec les enjeux locaux. Si vous souhaitez rejoindre un environnement collaboratif et relever ces défis, nous serions heureux de vous accueillir parmi nous !

Et le poste ? Au sein de la Direction des Services Techniques et Aménagement (DSTA) et sur le site de l'hôtel de ville
Votre poste au sein de la DSTA est situé à l'hôtel de ville avec la majorité des services de la ville.

Porte d'entrée de la DSTA pour les usagers, votre poste permet de les orienter et d'assurer un premier niveau de réponse sur les sujets et questions des usagers concernant l'espace public, la voirie et les espaces verts. Vous assurez une permanence tous les matins à l'accueil de l'hôtel de ville afin d'offrir un service de proximité aux usagers.

Vous êtes à temps complet pour un contrat à durée déterminée de 2 mois (jusqu'au 31 mai 2025, congé maladie), ce contrat pourra être reconduit.

Encadré.e par le directeur des services techniques et aménagements, vous avez l'opportunité de jouer un rôle clé en accueillant et en traitant les demandes des particuliers et des entreprises, aussi bien en face-à-face qu'au téléphone. Votre capacité à répondre efficacement aux réclamations, en lien avec les élus et le pôle Erdre et Loire de Nantes Métropole ainsi que les services bâtiments et espaces verts de la ville, vous permettra de contribuer à l'amélioration de nos services pour les thouaréens.

Vous avez la responsabilité de suivre les dossiers relatifs aux nuisibles et à l'insalubrité, ainsi que de gérer l'archivage des documents, dans un souci constant d'organisation. Vous aurez aussi l'opportunité d'assurer le suivi du parc des véhicules et d'assurer le bon fonctionnement des logiciels techniques utilisés par nos services (OPEN GST et Publik), garantissant ainsi un suivi de qualité pour les demandes des usagers.

Si vous aimez contribuer au bon fonctionnement d'une ville et aimez l'idée de gérer des missions variées, vous vous épanouirez pleinement dans ce rôle.