Une ou un Référent réception clientèle F/H (Poste n°A-6983) - COLLECTIVITE EUROPEENNE D'ALSACE
Référence : O067250604000025
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Strasbourg
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Pour permettre aux usagers du réseau routier de se déplacer dans les meilleures conditions et en toute sécurité, la Direction des Routes, des Infrastructures et des Mobilités mobilise plus de 1000 agents pour gérer un réseau routier de 6 410 km composé de routes et d'autoroutes.
Ses missions concernent la construction, l'entretien, l'exploitation des routes et des itinéraires cyclables mais s'étendent également aux mobilités et aux moyens de communication pour offrir un ensemble cohérent d'infrastructures.
Pour mettre en ½uvre ses politiques routières, la Direction s'appuie sur 7 directions "métiers" localisées à Strasbourg, Colmar et Mulhouse ainsi que sur un maillage de 7 Services routiers et 35 centres d'entretien et d'intervention (CEI) répartis sur l'ensemble du territoire alsacien. Le budget consacré aux infrastructures, aux routes et aux mobilités est de l'ordre de 130 M¤ par an.
- Assure l'accueil physique et téléphonique des clients du PVBR et le traitement des demandes arrivant par voie électronique
- Effectuer l'inspection des véhicules à leur arrivée et assurer un premier diagnostic pour les ateliers
- Gérer les demandes de RDV et contribuer à la gestion du planning de l'atelier
- Effectuer les contrôles des échanges réparation en entrée et en sortie
- Orienter vers les sous-traitants du PVBR si besoin
- Établir les ordres de réparation et les prévisions de pièces détachées
- Tenir à jour l'outil de gestion de la flotte
- Peut être amené à remplacer un collègue sur l'autre site
- Participation à la viabilité hivernale
- Déplacements de véhicules au contrôle technique ou chez les sous-traitants
Profil recherché
Bac à Bac + 2 domaine mécanique
- Maîtrise des outils et des équipements de diagnostic et de réparation, dans le respect des normes de sécurité
- Maîtrise des techniques des différents champs de la mécanique des véhicules et du matériel
- Capacité à diagnostiquer et réparer les pannes mécaniques sur les équipements et les véhicules
- Capacité à superviser les opérations d'entretien préventif
- Maîtrise des techniques de mécanique et des équipements spécifiques dans son domaine d'expertise
- Capacité à effectuer des diagnostics complexes
- Savoir rendre compte
- Être soucieux de la satisfaction du client
Statut et particularités :
- Recrutement statutaire ou à défaut contractuel
- Poste à temps complet basé à Strasbourg Koenigshoffen, 9 rue Jean Mentelin
- Poste ouvert au cadre d'emploi des Techniciens territoriaux
- Permis B obligatoire, Permis C souhaité
- Traitement + primes, tickets restaurant, amicale du personnel, CNAS, participation employeur mutuelle et prévoyance
Qui sommes-nous ?
La Collectivité européenne d'Alsace (CeA) est née de la fusion des conseils départementaux du Bas-Rhin et du Haut-Rhin.
Instaurée par la Loi Alsace du 02 août 2019, elle est entrée officiellement en vigueur le 1er janvier 2021.
À propos de l'offre
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Vous pouvez consulter l'annonce et faire acte de candidature sur le site de la CeA :
https://www.alsace.eu/la-collectivite/nous-rejoindre/offres-d-emploi-et-stages/?start=0&rows=12&fq=type_offre_s:%22Emploi%22 -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 08/09/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
