Un.e technicien.ne postes de travail - METROPOLE ROUEN NORMANDIE
Référence : O076240611000029
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Rouen
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Un.e technicien.ne postes de travail
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique
Du Département Ressources et Moyens
Poste basé à Rouen (Rive droite)
Poste télétravaillable
Cadre d'emplois des techniciens territoriaux
Vous effectuez la préparation, le déploiement, le maintien opérationnel des postes informatiques (matériels et logiciels). Vous assurez le support technique aux utilisateurs (demandes et incidents de niveau 2). Vous maintenez à jour et enrichissez les différents référentiels techniques (inventaire, procédures). Vous participez aux projets liés au développement du parc informatique (matériels et logiciels).
Concevoir, préparer et déployer l'environnement de travail
Participer à la conception des masters de manière industrialisée et les maintenir
Packager et déployer des applications
Préparer et déployer les postes informatiques et les licences associées sur le territoire de Métropole
Assurer les déménagements des postes de travail
Déployer et suivre les moyens d'impression
Assurer le support technique
Réaliser les diagnostics des incidents de niveau 2, les résoudre, ou escalader au niveau 3 le cas échéant
Assurer le suivi des demandes utilisateurs à l'aide d'un outil de ticketing
Participer à la bonne tenue du stock matériel et maintenir le référentiel du parc matériel
Assurer la saisie de l'inventaire afin de tenir à jour le référentiel du parc matériel
Contribuer à la bonne tenue du stock (rangement, sécurisation, commandes)
Participer à la démarche qualité
Rédiger des procédures techniques
Appliquer et respecter les procédures et les processus
Être force de proposition sur l'amélioration continue du service
Participer aux projets relatifs à l'évolution du Système d'Information
Analyser les besoins, proposer les solutions techniques et assurer leur mise en ½uvre
Profil recherché
Issu(e) d'une formation supérieure Bac+2 à Bac+3 « Systèmes d'information » vous justifiez d'une expérience professionnelle et d'une expertise reconnue dans ce domaine. Vous maîtrisez les environnements suivants : Windows, Active Directory, suite Microsoft Office M365, SCCM. Vous avez de bonnes connaissances dans les domaines suivants : Intune, Outils de ticketing (GLPI, Itop...). Organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre pédagogie, vos excellentes qualités relationnelles mais aussi pour votre sens du travail en équipe et en transversalité. Permis B exigé.
En intégrant la Métropole Rouen Normandie, vous bénéficierez de titres restaurants dématérialisés, d'une participation de la Métropole à la protection sociale complémentaire (sous conditions), d'une adhésion gratuite au Comité National d'Action Sociale et à l'Association du Personnel Rouen Métropole (tarif préférentiel pour certains établissements culturels et sportifs).
Qui sommes-nous ?
La métropole rouen normandie
501 000 habitants - 71 communes
À propos de l'offre
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Lettre de motivation, CV détaillé avant le 13 octobre 2024 avec la référence RM.DSI.24.18-DC
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/11/2024
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
