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Université Lyon 1 - Technicien informatique - support aux utilisateurs (H/F)
Référence : 2025-1841307
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
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Employeur :
Université Claude Bernard Lyon 1
Université Claude Bernard Lyon 1 - Localisation : Campus Lyon Tech Doua
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
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Nature du contrat
CDD de 6 mois
- Expérience souhaitée Débutant
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) 2173.73 € ( Brut/mois) € brut/an
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le/La technicien-ne informatique gère la maintenance du parc informatique tout en assistant les utilisateurs dans la mise en œuvre et l’exploitation de leur environnement informatique. L’agent assure l’administration du parc informatique comptant environ 300 postes de travail. Il déploie la stratégie à moyen et long terme du système d’information (SI) en lien avec le responsable du service et selon le schéma stratégique du numérique de l’Observatoire validé par le CNRS Terre et Univers.
Activités principales :
- Assurer l’assistance de premier et deuxième niveau auprès des personnels de l’OSU, à distance ou sur place lors d’interventions planifiées.
- Appliquer une politique informatique cohérente avec le schéma stratégique du numérique de l'OSU de Lyon
- Planifier, installer, automatiser, superviser et améliorer les processus de production
- Gérer, maintenir et faire évoluer le parc matériel et logiciel
- Gérer les évolutions et la maintenance des matériels, des logiciels et du système
- Rédiger des procédures
- Configurer et maintenir les outils automatisant le déploiement, le suivi et la maintenance du parc
- Négocier avec les fournisseurs et les prestataires de services
- Assurer la veille technologique sur les différents aspects de l'infrastructure système et de communication (matériels, logiciels, architecture, protocole, mode de transferts)
Profil recherché
Compétences attendues :
- Expérience dans la maintenance informatique (logicielle et matérielle) et l’assistance aux utilisateurs
- Connaissance des outils de gestion de parc (MDT, GLPI, Monitoring/ Supervision).
- Bonne connaissance du catalogue des logiciels métiers et de leurs implications et contraintes spécifiques
- Connaissance de l’architecture et de l’environnement technique du système d’information
- Connaissance du référentiel ITIL
- Savoir gérer les aléas, diagnostiquer et résoudre un problème
- Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique
- Pratiquer une veille technologique et anticiper les évolutions fonctionnelles et techniques
- Avoir un très bon niveau d’anglais pour la technique et courant en conversationnel (présence de personnel non-francophone)
Connaissances :
- Connaissances générales multi OS (Windows, Mac OS X, Linux).
- Connaissance générale des technologies et des équipements audio-visuels et multimédia
- Connaissance des principes de base du fonctionnement des réseaux informatiques, des bases de données et des serveurs de type Web ou annuaire
- Connaissances approfondies de l'architecture matérielle d'un poste de travail
Savoir être :
- Autonomie et esprit d'initiative
- Bon relationnel, qualités d’écoute
- Sens de l'organisation et du travail en équipe
- Sens de la pédagogie
- Savoir rendre compte/partager ses connaissances
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 4 Baccalauréat
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
L’Université Claude Bernard Lyon 1 est une université pluridisciplinaire (santé, sciences, INSPE, Polytech, IUT, ISFA…). Composée de 16 composantes et 47 unités mixtes de recherche (UMR), 15 unités de recherche (UR), 17 structures fédératives dont 5 unités d’appui à la recherche (UAR). Elle déploie son activité sur 13 sites. Elle compte près de 47 860 étudiant·e·s et emploie 4 900 personnels titulaires et contractuels.
Le budget de l’université s’élève à 478 millions d’euros dont 315 millions au titre de la masse salariale. Elle dispose en outre de deux filiales de droit privé.
L’Université Lyon 1 propose, depuis plus de 50 ans, une formation d’excellence et une recherche de pointe. En tant qu’employeur responsable, l’Université Lyon 1 s’engage à favoriser la qualité de vie au travail, l’inclusion professionnelle et l’innovation individuelle et collective.
Descriptif du service
Ecole interne et composante de l’université Claude Bernard Lyon1, l'Observatoire de Lyon est une structure fédérative assurant des missions d’observation, de recherche, de formation et de diffusion des savoirs qui rassemble une Unité d’Appui et de Recherche (UAR) et deux Unités Mixtes de Recherche multi-tutelles et multi-sites, principalement sur les campus de LyonTech-la Doua, de Saint Genis Laval, de l’ENS Lyon et de l’Université Lyon Saint Etienne.
L'agent sera affecté à l’UAR et exercera ses missions en appui aux activités des deux laboratoires de l’Observatoire (LGL-TPE et CRAL).
À propos de l'offre
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En tant qu’employeur responsable, l’Université Lyon 1 s’engage à favoriser la qualité de vie au travail, l’inclusion professionnelle et l’innovation individuelle et collective :
• Ses engagements : Egalité, Diversité, Laïcité, Lutte contre toutes formes de discrimination et de harcèlement,
• Ses conditions de travail : 37h30 de travail / 48,5 jours de congés, aménagement possible du temps de travail sur 4,5 jours, télétravail sous conditions,
• Son accompagnement professionnel : Médecine de Prévention, Service social, Psychologue du travail, correspondant handicap, mission d’accompagnement professionnel des personnels, développement des compétences par le plan de formation,
• Son action sociale, son offre culturelle : prestations sociales (crèche, centre de loisirs, restauration collective…), tarifs préférentiels loisirs, équipements sportifs, ateliers artistiques,
• Son accessibilité : Localisation à proximité des grands axes routiers et des transports en commun, possibilité de stationnement, locaux sécurisés pour les vélos, forfait mobilité durable.
Aucune candidature ne sera traitée dans l'outil. Il convient de se reporter aux contacts mentionnés dans la fiche de poste.
Pour postuler : Dès que possible
Envoyez un CV et lettre de motivation à :
job-ref-nd3jtg8dwy@emploi.beetween.com
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Déplacements entre les sites de l’OSU de Lyon à prévoir ponctuellement (LyonTech-la Doua, ENS Lyon, Saint Genis Laval).
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Vacant à partir du 03/03/2025
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Technicienne / Technicien support utilisateurs