Université Lyon 3 - Agent d'accueil (H/F)

Référence : 2024-1749093

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Université de Lyon 3
    UNIVERSITE JEAN MOULIN LYON 3
  • Localisation : 1 avenue des freres lumières 69008 lyon
Domaine : Relation à l'usager
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Date limite de candidature : 20/12/2024

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
  • Nature du contrat

    CDD d'1 an
  • Expérience souhaitée Débutant
  • Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Oui

Vos missions en quelques mots

Environnement et missions principales :

Au sein de la Direction de l’Immobilier et de la Logistique, l’agent d’accueil est le premier interlocuteur des usagers du site : étudiants, enseignants, visiteurs. Il connaît l'environnement de travail afin d'orienter et d'apporter une information de qualité et d'accompagner les usagers dans leurs démarches.

- Accueillir, orienter, renseigner le public, sur place ou par téléphone.
- Mettre à disposition les moyens pédagogiques pour les usagers : prêt des clés et de cartes.
- Signaler les dysfonctionnements des installations techniques.
- Vérifier la disponibilité des locaux en fonction du planning général et gérer les anomalies liées à la réservation des salles.
- Faire appliquer les consignes données.
- Prendre en charge l’affichage et la dépose de la signalétique.
- Assurer le lien avec les services techniques de l’établissement.
- Vérifier et compléter régulièrement la documentation sur les supports d’information mis à disposition.
- Tenir les différents registres liés à l’activité, en assurer le suivi.
- Assurer le suivi des objets trouvés.

Profil recherché

Compétences professionnelles :

Connaissances générales du fonctionnement des établissements d’enseignement supérieur et de recherche (ERP).
Notions sur la réglementation et des procédures en matière d’hygiène et sécurité dans les ERP.
Langue étrangère : anglais, niveau B1 souhaité.
Connaissance élémentaire de l’outil informatique. (Gestionnaire de mails, éditeur de texte, navigation Intranet)

Savoir- faire :

Maîtriser les techniques d’accueil (écouter, comprendre et reformuler pour mieux renseigner).
Savoir rendre compte.
Utiliser l’informatique et les logiciels spécifiques à l’activité.
Appliquer les normes, procédures et règles.

Niveau d'études minimum requis

  • Niveau Niveau 4 Baccalauréat

Localisation

Localisation : 1 avenue des freres lumières 69008 Lyon

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Personnes à contacter

  • job-ref-nkbuwdpfdf@emploi.beetween.com
  • job-ref-nkbuwdpfdf@emploi.beetween.com

Qui sommes-nous ?

Située au cœur de Lyon et de Bourg-en-Bresse, l’Université Jean Moulin offre un espace d’apprentissage et de recherche centré sur les sciences humaines et sociales. Avec 7 écoles doctorales et 19 unités de recherche, elle développe une recherche interdisciplinaire, en lien avec les grandes questions de société.

Membre de l’Université de Lyon, elle accueille plus de 28 000 étudiants et propose un large éventail de formations du BUT au doctorat dans un cadre d’études de qualité. Ouverte sur l’Europe et sur le monde, l’Université Jean Moulin développe des actions de coopération pédagogique et scientifique sur les 5 continents. Favoriser l’égalité des chances en respectant les différences constitue son ambition première, convaincue que la diversité et les spécificités sont une richesse et que chacun d’entre nous est défini par ses différences. Pleinement engagées auprès de leurs partenaires socio-économiques, les équipes de l’Université Jean Moulin mettent tout en œuvre pour contribuer à la réussite des étudiants et à leur insertion professionnelle.

À propos de l'offre

  • Vacant à partir du 06/01/2025

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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