technicien informatique de proximité (H/F)

Vous aspirez à donner du sens à votre activité professionnelle, au service du soin, des patients et de la transition numérique de santé.
De nature curieuse et investie, avec une appétence pour les nouvelles technologies, vous pourrez progresser grâce à l’expérience de vos collègues.

Missions :
• Assistance, conseil et formation des utilisateurs,
• Support téléphonique, assistance et analyse de 1er niveau : dépannage logiciel et matériel,
• Suivi de la résolution des incidents, demandes de services et problèmes,
• Expertise de niveau 2 et référent fonctionnel : logiciels métiers et bureautiques, messagerie,
• Dépannage local et à distance sur le poste de travail et périphériques,
• Installation et inventaire de matériels, d'équipements et de systèmes,
• Gestion des sauvegardes des serveurs,
• Planifier et coordonner les déploiements applicatifs, des travaux et des interventions,
• Rédiger et maintenir à jour la documentation concernant les logiciels, le matériels et les utilitaires,
• Supervision du fonctionnement des infrastructures informatiques,
• Déployer et mettre à jour les applications, les logiciels et les progiciels,
• Administration de la sécurité.

Savoirs faire :
• Connaissance générale des systèmes et infrastructures informatiques,
• Accompagnement au changement,
• Respect des processus établis (niveaux de service, configurations, tests des solutions…),
• Respect des consignes de gestion des risques (notamment hygiène) et de contraintes,
• Respect des consignes relatives aux normes de sécurité électrique.

Savoirs être :
• Présentation et discrétion auprès des utilisateurs,
• Ouvert et communiquant, esprit d’équipe,
• Sens du service public, capacité d’adaptation et réactivité,
• Être disponible, à l’écoute et pédagogue à l’égard des utilisateurs, des éditeurs et autres acteurs de la DSN,
• Résilient, polyvalent, organisé, méthodique et rigoureux.

Lieu principal :
Groupement Hospitalier de Pithiviers et Neuville-aux-Bois (2 sites) ; quelques déplacements possibles sur d’autres sites du GHT45,
Organisation :
Direction des Services Numériques du GHT du Loiret.

Horaires :
Temps plein 37h30.

Renseignements complémentaires :
Contact pour toute information additionnelle : Monsieur Arnaud BROCHOT, Responsable Système d’Information GHPN (arnaud.brochot@ch-pithiviers.fr)