DOMAINE DE CHANTILLY - CHARGÉ(E) DE COMMUNICATION ET MARKETING (F/H)

Placé(e) sous l’autorité du chancelier et par délégation de l’administratrice générale du domaine de Chantilly, le/la Chargé(e) de communication et marketing (F/H) relève de la responsabilité hiérarchique de la chargée de communication et marketing. Elle/Il travaille en relation étroite avec les autres collaborateurs de l’équipe Marketing et Communication ainsi que le service Billetterie, Boutiques et Régie, le service Réservations, le service Evénementiel, le service développement touristique, le service des publics, le service Conservation, les équipes des Grandes Écuries, du Parc et Bâtiment.

Missions principales :
Rattaché(e) à la Chargée de communication / Marketing, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes :

Fidélisation et CRM Conception et pilotage du budget et de la stratégie CRM (Customer Relationship Management) ;
Mise en place d’une stratégie de fidélisation via un planning annuel ;
Développement de scénarii d’automation ;
Développement, administration et animation des bases multi-optin BtoC (augmenter le nombre d’abonnés, envoyer les différents mails d’actualités) ;
Développement, administration des bases multi-optin BtoB (créer les formulaires de contact, augmenter le nombre d’abonnés,) ;
Mise en place, développement et animation des abonnées au pass annuel ;
Achats et location de base ;
Développement et recherche de nouvelles sources de données (via des questionnaires, des logiciels déjà utilisés dans l’entreprise…) ;
Création de templates pour les mailings (newsletter, actualités…).
Production graphique et gestion de la base photos et vidéos Pilotage des campagnes photos et vidéos ;
Pilotage des éditions ;
Création graphique et déclinaison des key visuals ;
Suivi de création des visuels des campagnes de promotion ;
Pilotage des campagnes print (déploiement, production, diffusion) ;
Conception et le pilotage du budget print et achats d'art ;
Garant de la bonne utilisation de la charte du Château de Chantilly.
Compétences requises :
Maîtrise la suite Office (Word, Excel, Power Point) et la suite Adobe (InDesign, Photoshop et
Illustrator) ;
Connaissance d’un logiciel de CRM (Arenametrix, Brevo…) ;
Maîtrise les techniques de communication écrite et orale ;
Analyser et synthétiser de nombreuses informations ;
Savoir piloter des projets (être garant du budget, du planning et de la qualité) ;
Connaître le milieu de la communication et ses codes ;
Proposer des campagnes originales ;
Organiser une campagne de communication ;
Sélectionner et travailler avec des prestataires externes (publicité, édition, etc.) ;
Négocier avec des interlocuteurs variés ;
Gérer un projet, faire travailler ensemble de multiples interlocuteurs internes et externes ;
Élaborer et gérer un budget ;
Savoir analyser les chiffres.
Savoir-faire :
Savoir travailler en équipe ;
Savoir communiquer avec aisance et diplomatie ;
Savoir gérer plusieurs dossiers en même temps ;
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