Chargé(e) de l'accueil, de la billetterie, de la boutique-Cafétéria au sein du Musée de la[...]
Référence : O002250905000640
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Tergnier
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Chargé(e) de l'accueil, de la billetterie, de la boutique-Cafétéria au sein du Musée de la Résistance et de la Déportation de l'Aisne (Place Carnegie à Tergnier)
Direction de la Culture - Service Mémoire :
* Accueil physique et téléphonique des visiteurs du musée
* Tenue de caisse et ventes de billets d'entrée, de produits dérivés et ouvrages proposés par le musée et vente-service en Cafétéria du musée
* Entretien des postes de travail, de la boutique et de la Cafétéria du musée
Principales :
* Accueillir et renseigner les visiteurs, assurer le standard téléphonique,
* Délivrer les billets d'entrée, assurer et développer la vente à la boutique,
* Assurer les ventes et le service en Cafétéria,
* Gérer les stocks,
* Diffuser les informations touristiques et mettre en valeur le patrimoine et l'actualité culturelle du service Mémoire de l'Aisne,
* Veiller à la propreté constante des espaces et dispositifs d'accueil du public et du parcours permanent de visite, de vente à la boutique (comptoir, tables, affichettes, audioguides...) et de la cafétéria du musée (comptoir, tables, percolateur, frigo, vaisselle...),
* Participer aux différentes activités du musée et du Service Mémoire,
* Veiller à la sécurité des visiteurs.
Spécifiques :
* Assurer les réservations de groupes avec le logiciel de réservation du musée ou par échange direct en cas d'indisponibilité du logiciel,
* Veille de la vente de billets en ligne,
* Assurer l'accueil des groupes de visiteurs, ainsi que lors d'expositions, d'évènements ou pour la location des espaces,
* Assurer la réception du courrier et des e-mails,
* Préparer les envois en nombre et les documents remis à des groupes particuliers,
* Assurer la gestion du livre d'or du musée, le suivi des enquêtes de qualité auprès du public,
* Participer à la régie technique de base lors des événements et actions culturelles organisés dans le musée,
* Assurer à titre exceptionnel l'accueil-Boutique au Centre d'accueil du visiteur du Chemin des Dames ponctuellement, en cas d'absence ou indisponibilité des agents de l'établissement.
Conditions d'exercice et sujétions particulières :
Temps complet - Travail le week-end et les jours fériés - Travail ponctuel en soirée - Horaires particuliers - Contact du public, notamment étranger - Saisonnalité du travail en fonction des rythmes touristiques
Profil recherché
SAVOIRS
Techniques d'accueil culturel et touristique
Histoire de la Seconde Guerre mondiale et mémoire locale
Règles d'hygiène, de sécurité et de gestion de caisse
Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, billetterie)
Anglais courant (niveau B1-B2), autre langue appréciée
SAVOIRS-FAIRE
Accueillir avec tact et responsabilité dans un lieu de mémoire
S'adapter à des publics variés et parfois sensibles
Organiser son poste de façon rigoureuse et proactive
SAVOIR ETRE (qualités)
Empathie, écoute, sensibilité aux thématiques traitées
Discrétion, présentation soignée et professionnelle, langage approprié
Sens du service public, esprit d'équipe
Sens commercial et ouverture d'esprit
Réactivité et dynamisme
Précision et rigueur
À propos de l'offre
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Vous pouvez transmettre votre lettre de motivation (adressée à Monsieur le Président du Conseil départemental) accompagnée d'un CV, en précisant la référence de l'annonce :
- de préférence par mail : emploi@aisne.fr
- ou par voie postale à l'adresse suivante :
Conseil départemental de l'Aisne
Direction des Ressources Humaines
Rue Paul Doumer
02013 LAON CEDEX
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint du patrimoine, Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe, Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 07/10/2025
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Chargée / Chargé d'animation auprès des publics
