ACCUEILLANT-MEDIATEUR FRANCE SERVICES H/F - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA MOSELLE
Référence : O057260512001083
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Saint-Avold
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Collectivité de proximité par excellence, le Département est un acteur local incontournable, garant de la solidarité des personnes et des territoires sur l'ensemble de la Moselle. Entre les missions qui lui sont dévolues par la loi, les politiques volontaires mises en place pour favoriser le bien-être des Mosellans et l'attractivité du territoire, le Département influe sur le quotidien de centaines de milliers de personnes, hommes, femmes, enfants, nourrissons, seniors ou personnes handicapées, collégiens, acteurs associatifs, sportifs,... . Les services départementaux assurent la mise oeuvre des politiques publiques départementales ; près de 3200 agents mettent en oeuvre au quotidien ces politiques départementales pour apporter le meilleur service public à la population, sur l'ensemble du territoire mosellan.
Rattaché à la Délégué Territoriale de Forbach-Saint Avold, vous vous rendez (avec le bus France Services) dans les Quartiers Politiques de la Ville sur les 4 Etablissements publics de coopération intercommunale du territoire de Forbach - Saint Avold concernés afin de rapprocher les services publics des citoyens dans divers domaines : action sociale, CAF , CPAM, MSA, Poste, France Travail, Impôts.... et de faciliter le règlement de leurs démarches administratives.
Vous :
- accueillez, informez et orientez les publics se présentant au bus ainsi que dans les Centres Moselle Solidarités se trouvant au sein des QPV et les mettez en relation avec les services
- allez à la rencontre des publics les plus précaires ou empêchés dans leurs démarches administratives pour favoriser leurs accès aux droits
- accompagnez des usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation de services numériques pour les rendre autonomes
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o057260512001083-accueillant-mediateur-france-services?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
- vous disposez d'une capacité relationnelle empathique, écoute active, disponibilité, diplomatie et capacité d'adaptation aux situations
- Posséder des connaissances générales dans le domaine de l'accès aux droits
- avoir des qualités rédactionnelles afin d'aider à la complétude des dossiers
- savoir gérer des plannings et s'organiser
- vous maîtrisez les outils informatiques : bureautique, internet, visio conférence
- vous rendrez compte à votre hiérarchie et prendrez en compte les axes d'amélioration attendus
À propos de l'offre
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Rémunération statutaire selon statut, profil et expérience professionnelleRégime indemnitaire (RIFSEEP + CIA)25 jours de congés + 23 jours RTT (+ 2 jours fractionnement, sous conditions)Mise à disposition de véhicules de service pour les déplacements professionnelsPrise en charge des frais de transport en commun domicile - lieu de travail, à hauteur de 75 % ou parking gratuit à disposition
Participation à la mutuelle (santé et prévoyance) si contrat labelliséFormation continue tout au long de la vie professionnelleAccompagnement à la préparation aux concours / examens de la Fonction Publique TerritorialePossibilité d'ouvrir un Compte Épargne Temps, sous conditions - portabilité possibleAdhésion gratuite au CNAS (cnas.fr) - Possibilité d'adhésion à l'Amicale du Personnel (www.amicale-moselle.fr)
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/08/2026
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
