Adjoint - e au Directeur du pôle Solutions numériques, Intégration et Développement et Responsable du dé

En tant qu'adjoint-e Vous contribuez activement à la définition de la stratégie numérique, au pilotage budgétaire des dossiers et des capacités de travail du collectif, tout en assurant une coordination technique rigoureuse entre les différents métiers du pôle. Votre expertise est particulièrement sollicitée pour superviser les processus d'intégration et d'interopérabilité des nouvelles solutions avec le système d'information existant, ainsi que pour piloter les projets de transformation et de refonte d'architectures complexes. Vous veillez à ce que la transition entre les phases de conception et celles d'exploitation soit fluide, en anticipant les besoins du support et en imposant des standards de qualité et de sécurité élevés. Ce poste d'adjoint.e vous permet ainsi d'agir comme un véritable pivot opérationnel, facilitant la liaison entre la vision stratégique de la direction et la réalité technique des équipes, tout en assurant la cohérence et la pérennité de l'ensemble des initiatives numériques du pôle.

Entant que responsable du département solutions numériques Vous avez la direction opérationnelle de ces équipes, et vous garantissez que les solutions numériques développées répondent aux besoins et aux attentes des utilisateurs finaux, que ce soit pour les étudiants, les enseignants ou les personnels administratifs.

Vous êtes également responsable de l'assurance d'un support de niveau 2 pour ces solutions numériques, ce qui implique de résoudre les problèmes techniques complexes, de fournir des conseils et des recommandations aux utilisateurs, et de collaborer avec les autres départements pour garantir une résolution efficace et efficiente des incidents. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement, de déploiement et de maintenance pour vous assurer que les solutions numériques sont stabilisées, sécurisées et performantes. Vous travaillez en étroite collaboration avec le pôle en charge du support pour permettre le traitement rapide des demandes (transfert documenté du support de niveau 2 vers le niveau 1) et l’accompagnement des utilisateurs.

Vous serez chargé de faire évoluer les solutions numériques de l'université pour répondre aux besoins changeants des utilisateurs, en intégrant les nouvelles technologies et les tendances du marché. Vous veillerez à ce que les solutions numériques soient alignées avec la stratégie de l'université et qu'elles contribuent à l'amélioration de l'expérience utilisateur et de la qualité des services offerts.