Adjoint au responsable de la relève (h/f) - SDEA
Référence : O067260428001706
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Strasbourg
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Rattaché(e) au Responsable de la relève, vos missions seront partagées entre des missions de soutien au responsable et des missions plus opérationnelles de releveur de compteurs. Dans ce cadre, vous apportez un soutien à votre hiérarchie afin d’assurer la continuité du management, coordonner l’activité de l’équipe, garantir le respect des procédures et gérer les situations particulières tout en développant la relation avec les usagers-clients. En tant que releveur de compteur, vous assurez les opérations de relève de compteurs d’eau, contrôlez la cohérence des index, informez les usagers-clients et contribuez à l’amélioration continue de la qualité de service.
Dans le cadre des missions d’Adjoint au Responsable de relève, vous serez en appuie du responsable et/ou assurer l’intérim de ce dernier en cas d’absence et à ce titre :
Accompagner dans l’animation et le pilotage opérationnel de l’équipe de releveurs/enquêteurs ;
Assurer à ses côtés l’harmonisation des méthodes et le respect des procédures au sein de l'équipe de releveurs ;
Contrôler le rythme des relèves assurées par les releveurs ;
Vérifier la cohérence de l’index relevé avec les index précédents et gère les situations conflictuelles ;
Organiser la diffusion des informations auprès des releveurs et de manière transverse avec les personnes concernées ;
Organiser en lien avec les équipes en territoires les opérations de remplacement périodiques et de mise en conformité du parc compteurs ;
Rechercher l’amélioration dans la prise de contact et la relation avec les Usagers-Clients.
Dans le cadre des activités de relève :
Relever les compteurs d’eau pour les collectivités intégrées et partiellement intégrées qui ont transféré la compétence « Relève » au SDEA en manuel ou en radio relève ;
Vérifier la cohérence de l’index relevé avec les index précédents ;
Respecter les tournées de relève et quotas de relève définis avec le Responsable de la relève ;
Respecter les procédures visant à harmoniser les méthodes de travail et la formalisation des documents et renseignements dans les supports / outils dédiés ;
Renseigner l’usager-client et recueille ses observations
Rechercher l’amélioration dans la prise de contact et la relation avec les usagers-clients
Profil recherché
De formation technique ou opérationnelle (CAP, Bac professionnel ou Bac +2), idéalement dans les domaines de l’eau, des réseaux, de l’exploitation ou de l’environnement, vous justifiez d’une expérience équivalente acquise sur le terrain.
Vous disposez d’une expérience significative en relève de compteurs ou dans une activité de terrain comparable, et une expérience au sein d’un service public ou orienté service aux usagers constitue un véritable atout.
Vous maîtrisez les techniques de relève manuelle et de radio‑relève et êtes capable d’analyser la cohérence des index, de détecter les anomalies, écarts ou suspicions de fraude, tout en appliquant avec rigueur les procédures, méthodes et consignes de sécurité.
À l’aise avec les outils numériques métier (terminaux de relève, applications dédiées, outils de reporting), vous combinez sens de l’observation, fiabilité et autonomie dans votre travail quotidien.
Doté(e) d’un bon relationnel, vous avez la capacité d’encadrer fonctionnellement une équipe terrain, de transmettre les consignes et de travailler efficacement en transversalité avec les différents interlocuteurs internes et externes.
Qui sommes-nous ?
Le SDEA (Syndicat des Eaux et de l’Assainissement Alsace – Moselle), est une collectivité territoriale spécialisée sur l’ensemble du cycle de l’eau.
Créé il y a plus de 80 ans par des élus visionnaires, soucieux de mettre en commun les moyens de leurs communes, le SDEA assure un service public performant de l’eau potable, de l’assainissement-épuration, de la gestion des milieux aquatiques et de la prévention des inondations.
Mobilisés par une culture de proximité et d’excellence du service rendu, nos agents œuvrent 24h/24 et 365 jours/an. Les valeurs de responsabilité et de solidarité à tous niveaux font du SDEA un acteur local majeur.
(re)donnez du sens à votre carrière ! 🚀
Le SDEA s’attache à s’entourer d’agents responsables et investis dans leurs missions de service public.
Venez nous rejoindre et mettez vos compétences au service de l’intérêt général et du bien commun. Accompagnez-nous dans notre objectif de préserver la ressource en eau pour nous et les générations futures !
(re)donnez un élan à votre parcours professionnel ! ⏳
La politique RH du SDEA permet à nos agents, qu’ils soient fonctionnaires ou contractuels, de bénéficier d’un parcours professionnel permettant des mobilités internes, d’accéder à un plan de formation ambitieux qui répond à nos enjeux collectifs mais aussi individuels, d’être accompagnés dans leurs prises de fonction et leurs évolutions professionnelles !
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À propos de l'offre
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candidature en ligne via le site internet du SDEA
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique, Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/07/2026
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Chargée / Chargé de l'assainissement et de l'eau potable
