AGENT ADMINISTRATIF - MAIRIE DE RANG-DU-FLIERS
Référence : O062260506000213
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Rang-du-Fliers
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Mettre en œuvre un « guichet unique » de qualité.
Accueillir physiquement les usagers, les informer, les renseigner, les conseiller.
* S’exprimer clairement, reformuler les demandes.
* Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques.
* Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous.
* Gérer les situations de stress.
* Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence.
* Constituer des dossiers selon les procédures en vigueur.
* Faciliter les démarches quotidiennes des usagers.
* Vérifier la complétude des dossiers déposés par les usagers.
* Délivrer des documents administratifs.
* Assurer la transmission régulière des demandes aux services concernés et en assurer le suivi.
* Délivrer rapidement une information fiable et pertinente aux usagers.
* Assurer la mise à jour et la tenue des documents mis à disposition du public.
* Alimenter les indicateurs de gestion et de suivi d’activités.
* Diffuser les informations ou les documents par voie d’affichage ou au sein des services.
* Réceptionner les différentes livraisons.
* Réceptionner, distribuer et expédier le courrier.
* Tenir le registre de courrier « arrivée ».
* Assurer le traitement des courriers « départ ».
* Mettre sous pli et affranchir.
* Assurer une aide ponctuelle envers différents services
Profil recherché
- Horaires réguliers.
- Travail en bureau.
- Travail sur écran.
- Discrétion professionnelle, secret professionnel et devoir de réserve.
- Garant de l’image du service public (bonne attitude, comportement adapté et tenue vestimentaire correcte).
- Grande disponibilité.
- Positionnement debout ou piétinement.
- Manutention manuelle de charge de moins de 5kg.
- Travail au contact du public.
- Risques liés à des tensions dans la relation au public.
À propos de l'offre
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Bureau et guichet d'accueil.
- Logiciels (word, excel, Ciril,…).
- Standard téléphonique, annuaire de la collectivité.
- Poste informatique.
- Machine de mise sous pli et d'affranchissement.
- Photocopieur/fax, téléphone et fournitures de bureau.
- Technique de l’information. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 01/07/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
