Agent administratif et d'accueil - CENTRE DE GESTION DU NORD
Référence : O059260324001268
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Etablissements publics locaux
- Localisation : Lezennes
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Expert
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Le Centre De Gestion de la fonction publique territoriale du Nord accompagne au quotidien près de 950 collectivités territoriales et établissements publics dans la gestion et le pilotage de leurs ressources humaines en leur proposant des missions d'expertise et de conseil principalement en matière d'emploi, de prévention et de gestion des carrières, pour un service public de qualité. Il ne cesse de développer son offre de services et d'élargir son champ de compétences au rythme des besoins et des évolutions réglementaires devenant ainsi l'interlocuteur privilégié des collectivités territoriales et établissements publics du Nord. Rejoindre le CDG c'est travailler au cœur des collectivités territoriales sur des métiers d'expertise et de management de projet en constante évolution, au sein d'une équipe dynamique et pluridisciplinaire.
En votre qualité d’agent administratif et d’accueil, vous êtes chargé de l’accueil physique et téléphonique de l’établissement. Vous assurez également la gestion du courrier, ainsi que la planification des réservations de salles de réunion pour les services du CDG 59 et les organismes extérieurs. De plus, vous fournissez un soutien opérationnel aux différents services de la direction des moyens généraux, juridiques et techniques.
• ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE :
- Assurer un accueil de qualité valorisant l’image de l’établissement (accueil ordonné, …) ;
- Accueillir, renseigner et orienter les différents publics vers les services et interlocuteurs appropriés ;
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques ;
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions ;
- Réagir avec pertinence aux situations d'urgence ;
- Adapter son intervention aux différents publics ;
- Réguler l'entrée des visiteurs et surveiller les accès.
• GESTION ADMINISTRATIVE :
- Gestion du courrier (enregistrement, dématérialisation, distribution, mise sous pli, affranchissement, retours…) et diffusion de l’information et/ou de la documentation ;
- Gérer les tâches administratives courantes (devis, facturation, traitement de texte, classement, …) ;
- Actualiser les affichages et les informations mises à la disposition du public ;
- Réaliser la saisie et la mise à jour des données administratives ;
- Contribuer à la gestion des agendas, des réservations de salles de réunion et des véhicules ;
- Gérer les stocks.
ACTIVITÉS COMPLÉMENTAIRES :
• Support opérationnel :
- Apporter un soutien administratif des deux services de la direction des moyens généraux, juridiques et techniques (suivi du parc automobile, fiche d’intervention technique,…) ;
- Participer à la préparation de réunions ou d’événements ;
- Préparer les buffets, les accueils café…
Profil recherché
• SAVOIR FAIRE :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Internet, Messagerie, Photocopieur, …) ;
- Capacité à utiliser un standard téléphonique.
• SAVOIR ÊTRE :
- Bonne présentation ;
- Sens du service public ;
- Sens du relationnel, de la communication ;
- Très bonne maîtrise du français (orthographe, grammaire...);
- Amabilité, patience, sens de l’écoute, diplomatie ;
- Capacité de travailler en équipe et en autonomie ;
- Agilité et capacité à s’adapter au changement ;
- Discrétion et respect de la confidentialité des informations;
- Capacités d’initiative et de réaction dans la gestion des accueils ;
- Garant de l’image du service public : présentéisme, travail à temps complet, ponctualité, rigueur ;
- Disponibilité nécessaire vis-à-vis des usagers et des services;
- Discrétion et secret professionnel primordial ;
- Sens de l’organisation, méthodique et rigoureux.
RELATIONS EXTERNE / INTERNE :
Interne : l'ensemble des services du CDG 59
Externe : Tout public (usagers, élus, entreprises...)
À propos de l'offre
-
Lieux de travail : Centre de concours et d’examens Pierre Mauroy du CDG 59 – 1 rue Lavoisier à Hellemmes et Siège du CDG 59 – 14 rue Jeanne Maillotte à Lille
Horaires spécifiques : Possibilité d’horaires variables selon les nécessités de service - permanences les matins, midi et/ou soirs
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
-
Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
-
Vacant à partir du 06/05/2026
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
