Agent administratif polyvalent (h/f) - CCAS de Cachan

FONCTIONS ET ACTIVITÉS

FONCTIONS:
Participer à la vie du service:
Accueil physique et téléphonique des bénéficiaires et des aides à domicile.
Participation aux réunions d'équipe des aides à domiciles en alternance avec l'agent chargé des plannings.
Binôme de l'agent chargé des plannings.

Entrée et suivi des bénéficiaires:
Établir les devis
Contractualiser la prestation
En cas d'absence de la responsable, réaliser la visite à domicile pour les premières demandes
Réaliser les renouvellements des dossiers de prise en charge, en effectuant une visite à domicile
Rendre compte à sa responsable des problèmes rencontrés

Assurer la gestion des éléments relatifs à l'activité du personnel du SAD:
Vérification des éléments de paie des aides à domicile

Suivi des indicateurs d'activité:
Saisie des éléments statistiques mensuels utilisés pour le rapport d'activité.
Enregistrement des bénéficiaires sur le logiciel.

Assurer la gestion de la facturation et le traitement des réclamations du service:
Suivi des prises en charge :
- Alerte sur les dates de fin,
- Veille sur les réponses des organismes (notification)
- Actualisation des données
- Aide aux bénéficiaires pour établir les Prises en Charge des différents organismes financeurs

Traitement et vérification des heures des aides à domiciles
Facturation des bénéficiaires et des organismes. Line avec les organismes, l'URSAAF.
Mandataire de la régie recettes (réception des règlements et transmission au service comptabilité). Saisie des chèques dans le logiciel.

MISSIONS OCCASIONNELLES:
Accueil physique et téléphonique de l'accueil général de la DDS
Remplir les missions d'agent d'accueil sur les temps de permanence et en cas de nécessité

Contribuer au plan Canicule:
Participer aux actions engagées par la DDS en cas de déclenchement de l'alerte 3 du plan canicule (réunion préparatoire, appels téléphoniques ...). Les appels sont à effectuer durant la durée de l'alerte 3 (week-end et jours fériés inclus, sur la base du volontariat).
Comme l'ensemble du personnel de la DDS, l'agent pourrait être mobilisé si la préfecture déclenchait le niveau 4 du plan canicule.

COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES:
SAVOIR:
? Connaissance de la personne âgée et des dispositifs de maintien à domicile
? Bonne maîtrise des outils bureautiques (dont logiciel métier) et fonctionnement de l'inter/intranet

SAVOIR - FAIRE:
? Savoir rendre compte et partager l'information
? Travailler en transversalité, en binôme et en équipe

APTITUDE / QUALITE
? Maitrise de l'orthographe et qualités rédactionnelles
? Sens de l'accueil du public (notamment du public en difficulté)
? Autonomie et polyvalence
? Méthode et organisation
? Discrétion professionnelle
? Réactivité et dynamisme