AGENT ADMINISTRATION
Référence : DEF_21-00063223
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Service du commissariat des armées (SCA)
- Localisation : AVENUE DE L'ARGONNE 33700 MERIGNAC
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
En tant qu’opérateur ATLAS du pôle Mérignac, vous veillez à accueillir, renseigner et orienter les bénéficiaires et leur famille, de manière à leur délivrer les meilleures prestations de soutien relevant du domaine administratif, logistique, multiservices ou de la condition du personnel et prodiguez vos conseils dès le premier contact. Vous assurez en outre la gestion de l’assistance de 1er niveau sur les SI d’appel au soutien dont EUREKA. Vous représentez l’image du GSC auprès des formations soutenues avec lesquelles vous êtes en contact direct au quotidien.
Missions principales :
- Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone, orienter les bénéficiaires vers les services compétents en fonction des procédures
- Gérer et traiter les différentes cartes détenues par les administrés (carte CCS – carte famille – carte de convention de Genève – cartes CIMS – carte achat)
- Gérer et traiter les demandes de passeport de mission ainsi que les demandes de visa
- Informer et orienter l’administré dans sa démarche liée au changement de résidence en s’appuyant sur le portail EUREKA
- Tenir à jour les supports de communication ATLAS, gérer l’affichage d’informations, valoriser la marque SCA
- Assurer l’assistance de 1er niveau sur les SI d’appel au soutien (EUREKA, ALIDADE, NUMEO)
- Activités annexes : mise à jour de la documentation, accueillir les partenaires extérieurs. Assurer la gestion des réservations NOMAD et délivrer les colis habillement
Profil recherché
Doté d’une expérience confirmée au sein du Ministère des armées, l'aptitude à travailler en équipe, l’autonomie et l'aisance relationnelle sont des qualités primordiales pour ce poste. Organisé et réactif, le candidat sera une pierre angulaire pour l’ATLAS et contribuera au bon fonctionnement de l’organisation. Des connaissances en termes d’outils informatiques seront appréciées (Pack Office).
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
- sandrine1.guichard@intradef.gouv.fr
- nicolas.mitrail@intradef.gouv.fr
Qui sommes-nous ?
Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 60 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire.
Descriptif du service
Le groupement de soutien commissariat (GSC) Bordeaux est un organisme interarmées. Il assure des missions de soutien aux forces armées, en tout temps, tout lieu, toutes circonstances, de façon à leur permettre d’être au rendez-vous opérationnel. Pour assurer le soutien des unités, le GSC est constitué d’une portion centrale et de 4 pôles : Bordeaux-Vayres-Beauséjour, Mérignac, Martignas et Agen. Chaque pôle dispose d’un ou plusieurs ATLAS qui sont des espaces physiques de délivrance du soutien aux personnels militaires et civils et à leurs familles.
À propos de l'offre
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En rejoignant le ministère des Armées, vous accédez à de nombreux avantages :
- Restauration sur place avec contribution employeur, places en crèche, service de conciergerie ; protection sociale complémentaire ;
- Rythme de travail : sur 5 jours de 8h00 – 17h00 (15h00 le vendredi) - jours de congés : 25 - RTT : 18. – plage horaire variable ;
- Offres de formation tout au long du parcours professionnel, grâce à deux centres de formation et à une plateforme en ligne ;
- Prestations sociales, culturelles, de loisirs et de tourisme : rendez-vous sur le site www.igesa.fr ;
- Possibilité d’accès au parc de logement du ministère. -
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Vacant à partir du 01/07/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
