Agent chargé d'accueil et d'information - CPN NICE - Commissariat secteur Centre
Référence : MINT_BA006PNC-97638
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction zonale de Police Nationale – SUD
- Localisation : NICE
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
GROUPE RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
- Assurer l'accueil et l'orientation des usagers, tant physique que téléphonique vers les services compétents, y compris non policiers (Maison des droits et de la Justice, France Services, ANTS, Mairie...)
- Gérer les situations délicates (VIF, agression, vol, etc...)
- Expliquer les procédures aux usagers
- Veiller au respect de la Charte Marianne/ServicesPublics
- Veiller à optimiser les délais d'attente
- Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacance...)
- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, tenue du registre d'accueil destiné aux usagers)
- Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information
Votre environnement professionnel
Activité du service :
Le poste d'accueil consiste à assurer l'accueil physique et téléphonique du public et l'orienter vers les interlocuteurs ou services compétents.
L'agent d'accueil se voit confier des missions de remise ou d'émargement de documents et effectue des vérifications de base sur la nature de la démarche à effectuer.
Composition et effectifs du service :
Le Commissariat de secteur Centre est composé de 62 fonctionnaires dont un officier, 54 gradés et gardiens et 7 personnels administratifs.
Liaisons hiérarchiques :
Le Chef du Commissariat de secteur Centre
Le Chef de la CPN Nice et son adjoint
Liaisons fonctionnelles :
Les usagers
L'ensemble des services du commissariat de secteur Centre
Profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre :
Connaissances techniques
- Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique - requis
- Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau pratique -requis
- Avoir des connaissances en langue étrangère : niveau pratique - requis
Savoir-faire
- Savoir s'organiser : niveau pratique - requis
- Savoir s’organiser : niveau pratique - requis
- Savoir communiquer : niveau maîtrise - requis
- Savoir gérer les conflits : niveau maîtrise - requis
Savoir-être
- Avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise - requis
- Savoir s'adapter : niveau maîtrise - requis
- Savoir accueillir : niveau maîtrise - requis
- Savoir s'exprimer oralement : niveau maîtrise - requis
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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Localisation administrative : Circonscription de Police Nationale de Nice - Commissariat de secteur centre - 1, avenue du Maréchal Foch - 06000 Nice
Emploi fonctionnel : NON
Autre domaine fonctionnel : Relation à l'usager
Autres Emploi(s) type/Code(s) fiche de l'emploi-type :
Chargé d'accueil et de service à l'usager - FPUSA001 -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Activité exercée sur la base horaires de 40h30 hebdomadaire, générant 25 CA et 29 ARTT
Poste qui implique d’avoir le sens des relations humaines et de s’adapter à diverses situations face au public.
Présentation soignée - Courtoisie - Discrétion - Sens de l'organisation - Disponibilité
Parler 3 langues étrangères peut être très utile pour occuper ce poste
Qui contacter ?
Le Chef du Service Départemental du Soutien Opérationnel
Tél : 04 92 17 20 27
Mail : dipn06-so-rh@interieur.gouv.fr
Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2025
Liste des pièces requise pour déposer une candidature : Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du Ministère de l'Intérieur
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Fichiers_2025/Mobilit%C3%A9/Annexe%203%20-%20formulaire_Mobilit%C3%A9_DGAFP.pdf
Personnels externes
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/formulaire_Mobilit%C3%A9_VF_pdf_MODIFIABLE-1.pdf -
Titre III du Livre III du Code général de la Fonction Publique : 2° de l'article L332-2
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Vacant à partir du 18/03/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
