agent chargé des renseignements en droit du travail

Référence : 2026-2196559

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : DDETS de l'Aisne
    Direction départementale de l'emploi, du travail et des solidarités (DDETS) Cité administrative 02000 LAON
  • Localisation : LAON 02000
Domaine : Relation à l'usager
Postuler par mail

Date limite de candidature : 16/03/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels selon expérience pro € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
  • Management Non
  • Télétravail possible Oui

Vos missions en quelques mots

Au sein du système d’inspection du travail, l’agent de renseignements est chargé d’informer
et de conseiller l’usager en matière de droit du travail, de l’emploi et de la formation.On entend par usager les salaries,employeurs et représentants du personnel.
Cette mission s'exerce lors de la réception physique des usagers mais aussi par le biais du plateforme téléphonique ainsi que par des réponses écrites .L'agent peut aussi être amené à participer à des actions d'information collectives sur le droit du travail .

Au delà de cette activité et mission essentielle de renseignement des usagers ,l'agent aura aussi pour taches principales :
- la réorientation vers d’autres services des demandes n’entrant pas dans la compétence du service renseignements ou de la direction départementale ; signalement aux sections d’inspection du travail des demandes justifiant leur intervention
-l' alimentation de l’outil d’analyse de la demande sociale (ODR)
- la gestion des accès aux ressources et le fond documentaire en liaison avec les collègues du service

Profil recherché

Connaissances :

-Connaissances en droit du travail sont indispensables .

- Connaissance de l'environnement institutionnel et des partenaires extérieurs(Conseil des Prud'hommes ,médecine du travail,organisations syndicales ....) /

- Connaissance des exigences de service public en matière d'accueil et de service rendu /

Savoir être :

-Discrétion professionnelle *** indispensable et déontologie spécifique à savoir mettre en oeuvre
-Qualités relationnelles (sens de l'écoute et du dialogue, pédagogie) ***
- Disponibilité, aptitude à communiquer ***
- Travail en équipe **

Niveau d'études minimum requis

  • Niveau Niveau 4 Baccalauréat

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Personnes à contacter

  • Vincent Lemoine, responsable SCT vincent.lemoine@aisne.gouv.fr Tél. 03 23 26 35 34
  • Carine Montigny, Directrice adjointe carine.montigny@aisne.gouv.fr

Qui sommes-nous ?

La Direction Départementale de l’Emploi, du Travail et des Solidarités est chargée :

- de la politique du travail et des actions de la législation du travail,
- des actions de développement des entreprises et de l'emploi,
- de l’accompagnement des mutations économiques
- de la prévention et de la lutte contre les exclusions, de la protection des personnes vulnérables ou handicapées
- des politiques sociales liées au logement, de l’hébergement des personnes sans abri, mal logées ou risquant de l’être et de l’hébergement des demandeurs d’asile,
- de la coordination de la politique de la ville,
- du droit des femmes, de la parité et de l’égalité

La DDETS compte 60 agents .
La DDETS est structurée en deux pôles à savoir le pôle emploi /insertion et le pôle travail
Le pôle Travail piloté par une des deux DDETS-Adjointe comprend les services suivants :
- deux unités de contrôle (inspection du travail )
- la section centrale travail
- le service mutations économiques

À propos de l'offre

  • Déplacements possibles sur le site de SOISSONS et St Quentin mais de façon très ponctuelle

  • Article 2 du L 332-2 du code de la fonction publique

  • Vacant à partir du 04/05/2026

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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