AGENT CHARGE DES RESERVATIONS F/H (925) - CU LE HAVRE SEINE METROPOLE
Référence : O076241213000748
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Le Havre
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
DIRECTION ATTRACTIVITE DU TERRITOIRE
AGENT CHARGE DES RESERVATIONS F/H
Cadre d'emplois des adjoints administratifs ou adjoints du patrimoine
Labellisée « Pays d'art et d'histoire » en 2019, la Communauté urbaine Le Havre Seine métropole valorise activement le patrimoine diversifié des 54 communes de son territoire auprès des habitants et des touristes par l'organisation d'une riche programmation à destination des publics individuels et l'offre de nombreuses visites guidées adaptées aux groupes de scolaires et d'experts de la culture (lehavreseine-patrimoine.fr).
Au sein de l'équipe du Pays d'art et d'histoire composée de 6 personnes, l'agent en charge des réservations contribue à la mise en ½uvre et au suivi de cette activité, à l'interface entre les guides, les publics et le service.
Missions
Sous l'autorité du chef du service pays d'art et d'histoire, vous assurez les missions suivantes :
La gestion des demandes de réservations de groupe : assurer les renseignements téléphoniques et électroniques, planifier les visites et les guides, et, suivre la réservation
Le volet administratif et technique au pôle « accueil - médiation » : paramétrer la programmation destinée aux individuels sur le logiciel GTS, déclarer les heures des guides, contribuer à la coordination et au fonctionnement de l'accueil de la Maison du patrimoine assuré par les conseillers en séjour
Le suivi statistique de l'activité du service en lien avec la médiation et les conseillers en séjour de l'Office de tourisme :
Effectuer l'état mensuel de la fréquentation et des origines géographiques des groupes
Procéder à l'enregistrement régulier de la fréquentation des individuels et du site internet
Concevoir des bilans intermédiaires et annuels
Actualiser les tableaux de bord de l'office de tourisme, des directions générales de la Communauté urbaine et de la ville du Havre.
Missions complémentaires
En binôme avec l'agent administratif et financier, régisseur titulaire, vous assurerez en son absence :
La gestion de la régie en tant que régisseur mandataire suppléant
Le suivi administratif et financier du service, le secrétariat du service
Le suivi technique du site de la Maison du patrimoine en relation étroite avec les services support (bâtiment, entretien...)
Un renfort ponctuel en fonction des besoins du service
Lieu, jours et horaires de travail
Maison du patrimoine, 181 rue de Paris au Havre
Temps complet - 36 heures hebdomadaires du lundi au vendredi + le week-end des Journées européennes du patrimoine (3ème week-end de septembre)
Profil recherché
Compétences requises
Connaissance du territoire de la Communauté urbaine Le Havre Seine Métropole, de l'environnement et des procédures administratives
Maitrise souhaitée des logiciels métier (GTS / Addock)
Maitrise des techniques d'accueil physique et téléphonique
Qualités relationnelles et de communication, sens du service public
Capacité à travailler en équipe et à rendre compte
Organisation, autonomie, esprit d'initiative et réactivité
À propos de l'offre
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Merci d'adresser vos candidatures (lettre de motivation et CV) au plus tard le 12 janvier 2025
à M. Le Président de la Communauté urbaine Le Havre Seine Métropole
Hôtel de la Communauté 19 rue Georges Braque - CS 70854 - 76085 Le Havre Cedex
ou drh@lehavremetro.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif , Adjoint du patrimoine, Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe, Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/02/2025
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Chargée / Chargé d'animation auprès des publics
