Agent chargé(e) d'accueil et d'information - CPN NICE - COMMISSARIAT SECTEUR EST - F/H
Référence : MINT_BA006PNC-120818
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction zonale de Police Nationale – SUD
- Localisation : NICE
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
GROUPE RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
- Assurer l’accueil et l’orientation des usagers, tant physique que téléphonique vers les services compétents, y compris non policiers (Maison des droits et de la Justice, France Services, ANTS, Mairie …)
- Savoir communiquer,
- Gérer les situations délicates (VIF, agression, vol, etc.)
- Expliquer les procédures aux usagers
- Veiller au respect de la Charte Services Publics +
- Veiller à optimiser les délais d’attente
- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances …)
- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, tenue du registre d’accueil destiné aux usagers
- Animer, organiser l’espace accueil et information
- Tenir à jour la diffusion de la documentation à destination des usagers
Votre environnement professionnel
Activité du service :
Accueil téléphonique et physique des usagers
Composition et effectifs du service :
Le commissariat de secteur Est est composé 39 fonctionnaires dont 2 officiers de police, 35 CEA et 2 personnels administratifs
Liaisons hiérarchiques :
Le commandant de police, chef du commissariat de secteur Est, et son adjointe
Le Commissaire général, chef de la CPN NICE
Liaisons fonctionnelles :
L’ensemble des services du commissariat de secteur Est
Les usagers
Profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre :
Connaissances techniques
- Connaître l'environnement professionnel : niveau maîtrise - requis
- Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau maîtrise - requis
- Connaître les techniques d'accueil physique et téléphonique : niveau maîtrise - requis
Savoir-faire
- Savoir accueillir : niveau maîtrise - requis
- Savoir analyser : niveau maîtrise - requis
- Savoir s'exprimer oralement : niveau pratique - requis
- Savoir gérer les conflits : niveau maîtrise - requis
Savoir-être
- Savoir communiquer : niveau pratique - requis
- Savoir s'adapter : niveau pratique - requis
- Avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise - requis
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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Localisation administrative : Direction Interdépartementale de la Police Nationale des Alpes-Maritimes – Circonscription de Police Nationale de Nice – Commissariat de secteur Est – 45, avenue Emile RIPERT - 06300 NICE
Emploi fonctionnel : NON
Autre domaine fonctionnel : Relation à l'usager
Autres Emploi(s) type/Code(s) fiche de l'emploi-type :
Chargée d’accueil et de service à l’usager / ERUSA001
La double labellisation "Égalité professionnelle" et "Diversité" obtenue par le ministère de l'Intérieur depuis 2018 reconnaît l'engagement et les actions conduites au sein des services en faveur de l'égalité professionnelle, de la mixité et de la prévention des discriminations. -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Activité exercée sur la base horaire hebdomadaire de 40h30 générant 25 CA et 29 ARTT
Contraintes horaires : 8h00/12h00 et 14h00/18h06
Poste qui implique d’avoir le sens des relations humaines et de s’adapter à diverses situations face au public.
Disponibilité, patience, rigueur, discrétion professionnelle.
Commissariat situé au sein d'un Quartier de Reconquête Républicaine.
Qui contacter ?
Le Chef du Service Départemental du Soutien Opérationnel
Tél : 04 92 17 20 27
Mail : dipn06-so-rh@interieur.gouv.fr
Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2026
Liste des pièces requise pour déposer une candidature : Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du Ministère de l'Intérieur
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Fichiers_2025/Mobilit%C3%A9/Annexe%203%20-%20formulaire_Mobilit%C3%A9_DGAFP.pdf
Personnels externes
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/formulaire_Mobilit%C3%A9_VF_pdf_MODIFIABLE-1.pdf -
Titre III du Livre III du Code général de la Fonction Publique : 2° de l'article L332-2
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Vacant à partir du 01/01/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
