Agent d'accueil - C.I.A.S DE CRAON
Référence : O053260312000133
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Craon
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Il/Elle sera chargé-e de l'accueil et du renseignement du public et des partenaires (Physique et téléphonique).
Il/Elle sera chargé-e de la gestion des tâches administratives.
Accueil du public :
- Accueil et renseignement du public et des partenaires selon les horaires d’ouverture du service / Gestion du répondeur
- Identification et qualification des demandes
- Orientation vers les services ou organismes compétents
- Accompagnement dans les démarches administratives suivantes : photocopie de document, impression de documents, aide à la compréhension d’un courrier et démarches de 1er niveau France services
- Recueil et saisie de la fréquentation statistique de l’accueil/France services
- Mise à disposition des outils en accès libre : téléphone, ordinateur
- Assure l’affichage des différents panneaux d’information
- Assure une veille sur le bon état des lieux d’accueil et informe le responsable d’accueil le cas échéants.
- Remise des documents laissés par les différents services auprès des administrés
- Remise du courrier pour la domiciliation
- Prise de rendez-vous auprès des agents d’accompagnement France services
- Accueil des personnes orientées vers le logement d’urgence
Soutien aux services et aux partenaires :
- Assure la réservation des salles et des bureaux selon les règles préétablies
- Remets les clés des salles, bureaux et véhicules
Profil recherché
Profil :
- Expérience sur un poste similaire appréciée
- Permis B : Souhaité
Compétences :
- Savoir écouter, faire émerger, comprendre et analyser les demandes des publics pour apporter des réponses adaptées
- Savoir orienter les publics vers les bons interlocuteurs
- Savoir recueillir une information et la traiter en fonction de consignes
- Savoir rechercher une information
- Maitrise des techniques de secrétariat
- Maîtrise des outils informatiques
- Maîtrise des règles de syntaxe, de grammaire et d’orthographe
- Connaissance des procédures administratives
- Connaissance de base de la fonction publique territoriale (organisation, missions…)
- Réactivité
- Capacité à s’adapter à différents publics
- Rigueur dans le traitement des informations
- Discrétion
- Disponibilité
- Bonne organisation
À propos de l'offre
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Modalités de recrutement :
Par voie statutaire ou contractuelle :
- Voie statutaire : Poste ouvert au cadre d’emploi des Adjoints Administratifs Territoriaux
- Voie contractuelle : Contrat à Durée Déterminée de 1 an
Rémunération :
- Rémunération selon la grille indiciaire de la Fonction Publique
- RIFSEEP (Régime indemnitaire)
- SFT (Supplément Familial de Traitement)
Avantage sociaux :
- CNAS (Comité National d’Action Sociale) après 6 mois d’ancienneté
- Participation de la collectivité à la mutuelle et à la prévoyance
Conditions d’exercice :
- Temps de travail du poste : 35 heures
- Poste à pourvoir : 5 mai 2026
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 05/05/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
