Agent d'accueil - COMMUNE DE CHATEAURENARD
Référence : O013260423000346
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Châteaurenard
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
L'agent d'accueil accueille le public, identifie et qualifie la demande puis l'oriente vers les services ou les professionnels concernés.
Accueillir et renseigner le public sur place, par téléphone ou voie électronique :
- Accueillir tout type de public avec amabilité
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques ou courriers électroniques
- Assurer les réponses de premier niveau
- Identifier la nature et le degré d'urgence des demandes
-Rechercher et mettre en relation les correspondants
Effectuer des prestations diverses :
- Prise de rendez-vous
- Enregistrement des réservations
- Création de dossier Portail Famille
- Réception et dispatching du courrier.
Profil recherché
Les "savoirs" :
- Connaissance des caractéristiques des publics du territoire,
- Notion en psychologie de la relation
- Connaissance des activités de la collectivité (vocabulaire professionnel, procédures...)
- Connaissance de l'organigramme de la collectivité
Les "savoir-faire" :
- Maitriser les techniques d’accueil et d'écoute active
-Savoir s'adapter
- Savoir rendre compte
Les "savoir-être" :
-Etre à l'écoute
- Etre diplomate
À propos de l'offre
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Candidature par mail : recrutement@chateaurenard.com
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 26/05/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
