AGENT D'ACCUEIL - H/F - Résidence Châtelet à Lille

Référence : 2026-2219787

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : CROUS de l'Académie de Lille
    Le CROUS de Lille Nord-Pas-de-Calais
  • Localisation : LILLE
Domaine : Relation à l'usager
Postuler par mail

Date limite de candidature : 10/04/2026

Partager la page

Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.

  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Mission:

Constituer un relais entre l’étudiant et l’administration. 
Accueillir les usagers du service, les informer et les orienter, 
veiller à la sécurité des locaux, des biens et des personnes de l’unité d’affectation. 

Activités principales:


- Faciliter la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives), 
- Réceptionner et transmettre les messages écrits, oraux, téléphoniques, 
- Peut assurer l’ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments, 
- Participer à la sécurité, contrôler les entrées et les sorties, 
- Peut tenir la planification des chambres, 
- Prévenir les services compétents en cas d’incidents ou d’accidents, 
- Participer à l’entretien de son local de travail, 
- Peut encaisser les loyers. 

Profil recherché

Connaissances :  
 
Informatique, bureautique, 
Langues étrangères, 
Hygiène, santé et sécurité, secourisme, 
Gestion des conflits et des personnalités difficiles 
Règles et consignes de sécurité 
Modalités d'accueil 
 
Compétences opérationnelles : 
 
Accueillir une clientèle 
Etudier une demande client 
Assurer un accueil téléphonique 
Renseigner un client 
Orienter les personnes selon leur demande 
Contrôler l'accès et la circulation des personnes 
Actualiser les informations mises à la disposition d'un public 
Maitrise de l’expression orale et écrite  
 
Compétences comportementales : 
 
Excellente présentation 
Aisance relationnelle  
Patience 
Courtoisie 
Organisation 

Niveau d'études minimum requis

  • Niveau Niveau 4 Baccalauréat

Éléments de candidature

Personnes à contacter

mobilite-promotion@crous-lille.fr

Qui sommes-nous ?

Au sein du ministère de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Innovation (MESRI), le Centre national des œuvres universitaires et scolaires (Cnous) et les 26 Centres régionaux des œuvres universitaires (Crous) constituent un réseau dont la mission sociale s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants : accompagnement social et financier (bourses sur critères sociaux, aides financières, service social), logement, restauration, vie de campus.

À propos de l'offre

  • Pour postuler, merci d'envoyer CV et Lettre de motivation avant le 10 avril 2026 à l'adresse mail : 

    mobilite-promotion@crous-lille.fr

    Pour les agents des Crous souhaitant postuler, il est indispensable de remplir le formulaire de mobilité, qui sera à joindre au CV et à la lettre de motivation. 

  • 51 jours de congés annuels

    75% prise en charge transport

    Participation mutuelle

  • Vacant à partir du 01/09/2026

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Des offres d'emplois recommandées pour vous