AGENT D'ACCUEIL - MAIRIE DE TEMPLEMARS
Référence : O059260723001762
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Templemars
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Accueille, oriente, renseigne le public. Représente la collectivité et l’établissement auprès des usagers. Participe aux activités du service état civil
ACTIVITÉS ET TÂCHES PRINCIPALES :
Accueil physique et téléphonique du public.
Renseignement et orientation du public.
Gestion et affichage d’informations.
Administration générale (gestion des courriers entrants et sortants, secrétariat, tri de mail, …).
Gestion des plannings des différentes salles de la commune
Assure la régie de recette et régie d'avance des activités diverses de la commune.
ACTIVITÉS ET TÂCHES ANNEXES :
Gestion administrative des activités culturelles de la commune.
Gestion du planning culturel de la commune sous-couvert de l’élu référent.
Profil recherché
COMPÉTENCES REQUISES :
Savoirs :
Techniques d’accueil, règles de communication, de régulation, de médiation et négociation, secrétariat (dactylographie, prise de notes, etc.), de classement de documents, recherche d’informations.
Fonctionnement du standard téléphonique, d’internet.
Procédures de transmission des demandes.
Droits et obligations des usagers.
Savoir-Être :
Être organisé, dynamique.
Qualité relationnelle et d’écoute importante.
Être efficace, réactif.
Adapter son intervention aux différents publics, en gardant une neutralité.
Savoir gérer les différentes situations de stress et réguler les tensions.
Savoir-Faire :
Accueillir le public avec amabilité.
Savoir prendre des messages.
S’avoir reformuler les demandes.
Favoriser l’expression de la demande.
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques.
Appliquer les règles de communication et de protocole.
Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible pour tous.
Réagir avec pertinence aux situations d’urgence.
Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence.
Savoir gérer un planning de réservation.
Savoir orienter vers les personnes et services compétents.
Savoir renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité.
Diffuser des informations ou des documents par la voie de l’affichage ou au sein des services.
Savoir rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations.
Horaires de travail : 28 heures par semaine : mardi, mercredi, jeudi : 8h-12h et 13h-17h. Vendredi 8H00-12H00 et samedi : 08h30-12h00.
Formations et qualifications nécessaires : Formation métier, pas de diplôme requis. Maîtrise de l’orthographe et de la grammaire.
Connaissances de base en état civil et régie de recettes et dépenses seraient appréciées.
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Adresser lettre de candidature et CV à
Monsieur le Maire de Templemars
101, rue Jules Guesde
59175 TEMPLEMARS -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/10/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
