Agent d'accueil - SDIS de Seine et Marne
Référence : O077261006001525
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Services départementaux d'incendie et de secours
- Localisation : Melun
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Rémunération statutaire + Régime indemnitaire (RIFSEEP/CIA) € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Missions :
Accueille, oriente, renseigne les personnes à l’espace de réception ou au standard téléphonique. Assure la gestion et la transmission du courrier, des colis et des parapheurs à l’intérieur et à l’extérieur de la collectivité. Représente l’image de l’établissement public auprès des usagers.
Réalise l’ensemble des travaux d’impression demandés par chaque entité.
• Accueil standard courrier :
- Accueillir le public avec amabilité, les orienter vers les services compétents.
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques.
- Assurer la réservation des salles de réunions, des équipements et remise des clefs.
- Contrôler l’accès au site et simplifier la circulation des personnes au sein de l’établissement.
- Enregistrer le courrier, et assurer la transmission des courriers, colis et parapheurs
- Assurer l’affranchissement et la préparation de l’ensemble des plis à envoyer
Remarques liées à la fonction : Horaires Standard
• Vaguemestre :
- Effectuer la tournée interne du courrier (chariot) et externe (La Poste, Préfecture, CD…).
- Maintenir le véhicule du courrier en parfait état de propreté.
- Prendre en charge l’affranchissement postale des colis - 30 kg
- Prendre en charge la gestion du courrier arrivée (enregistrer sur fichier Excel) et interne.
Remarques liées à la fonction : Permis B indispensable.
• Reprographie :
- Réaliser des travaux d’impression, de reliure, de massicotage, pliage et agrafage.
- Procéder au réglage des différentes machines d’impression et reproduction.
- Expédier, router, emballer et stocker des documents.
- Impression des plans parcellaires en liaison avec le service cartographie.
- Contrôler les livraisons et effectuer leur rangement.
- Nettoyer et entretenir le matériel dans le respect des règles sanitaires et environnementales.
Remarques liées à la fonction : RAS
Profil recherché
• Maîtrise :
- Fonctionnement du standard téléphonique, la recherche annuaire et internet
- Localisation des services
- Contraintes postales
- Règles de sécurité de l’atelier reprographie
- Organisation et organigramme de la collectivité
- Organisme extérieurs zen relation avec notre collectivité
- Méthode de classement des dossiers informatiques
- Outils informatiques et logiciel Excel Word et Outlook
- Technique d’accueil, règle de communication
- Gestion des plannings sur le logiciel Outlook
- Utilisation des équipements techniques pour le courrier (machine à affranchir, ouvre-lettres)
• Connaissance :
- Utilisation des photocopieurs à l’atelier reprographie
• Notion :
- Langues étrangères
- Techniques de médiation et de gestion des conflits
Qualités requises :
• Polyvalent.
• Accueillant
• Courtois.
• Discrétion.
• Disponible.
• Ponctuel.
Exigences :
• Application des règles d’hygiène, de santé et de sécurité au travail ;
• Accueil : tenue vestimentaire adaptée.
Qui sommes-nous ?
Un service départemental d’incendie et de secours (SDIS) est un établissement public administratif chargé de l’organisation des secours d’urgence et de la lutte contre les incendies à l’échelle d’un département. Bien qu’il travaille en étroite collaboration avec la Préfecture pour la gestion des crises, il s’agit d’une structure autonome dotée de la personnalité morale et d’un budget propre, principalement financé par le Département et les communes (ou EPCI), et dispose de ses agents et de ses équipements. C’est l’acteur central de la sécurité civile sur le territoire : il assure la protection des personnes, des biens et de l’environnement face aux accidents, aux sinistres et aux catastrophes.
L’organisation du SDIS repose sur une gouvernance partagée. Il est administré par un Conseil d’Administration, composé majoritairement d’élus du Département et des communes, et est présidé par un élu (souvent le Président du Conseil départemental). Le Préfet (ou parfois le Maire) exerce l’autorité opérationnelle pour l’emploi des moyens de secours lors des interventions, tandis que le Directeur départemental des services d’incendie et de secours (DDSIS) assure la direction opérationnelle et administrative du service.
Les compétences d’un SDIS sont régies par des missions d’urgence et de prévention. Son champ d’intervention est vaste et exige une réactivité permanente :
- Le Secours d’Urgence aux Personnes (SUAP) : c’est la mission la plus fréquente, consistant à porter secours aux victimes d’accidents de la route, d’accidents domestiques ou de malaises.
- La lutte contre les incendies : qu’il s’agisse de feux urbains, industriels ou de feux de forêts, le SDIS déploie des moyens techniques spécialisés pour éteindre les sinistres.
- La prévention et la prévision : le SDIS conseille les autorités et vérifie la conformité des établissements recevant du public (ERP). Il analyse les risques du territoire pour anticiper les interventions (inondations, risques chimiques, etc.).
- Les Opérations de Sauvetage Spécifiques : Recherche en décombres, sauvetage aquatique ou interventions en milieu périlleux.
- Le SDIS joue également un rôle essentiel en matière de prévention, à travers le contrôle des établissements recevant du public, l’information des populations et la préparation aux situations de crise.
Les SDIS s’appuient sur un maillage territorial dense de Centres d’incendie et de secours, permettant une intervention rapide sur l’ensemble du département. Ils regroupent des sapeurs-pompiers professionnels (SPP), des sapeurs-pompiers volontaires (SPV) et des personnels administratifs, techniques et spécialisés (PATS). Ces derniers sont indispensables au fonctionnement de la structure : mécaniciens engins, techniciens informatiques, gestionnaires RH, logisticiens ou médecins. C’est un environnement professionnel unique, tourné vers l’action et le service public de l’urgence, offrant la satisfaction de contribuer concrètement à la sécurité et à la sérénité des citoyens.
À propos de l'offre
-
Les avantages du SDIS77
• Régime indemnitaire : RIFSEEP, CIA
• 52 jours de congés : 25 jours de congés + 2 jours de fractionnement + 25 jours de RTT, pour un temps de travail hebdomadaire de 39h30,
• Possibilité d’un compte épargne temps,
• Restauration collective (site Melun),
• Participation à la mutuelle prévoyance
• Comité des Œuvres Sociales qui propose différentes prestations (billetteries, voyages, aides à la rentrée scolaire, participation aux frais de séjour/enfants, chèques vacances/loisirs…),
• Accompagnement possible pour des formations/concours/examens…
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
-
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
-
Vacant à partir du 01/01/2027
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
