Agent d'accueil - T26D17 - SAINT-PRIEST
Référence : O069260304000510
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Saint-Priest
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au sein de la Direction Générale Adjointe Services à la Population, sous l'autorité du Directeur Relations Citoyens et sous la responsabilité hiérarchique du chef du Service Accueil et Proximité, vos missions principales consisteront à réaliser les accueils physiques et téléphoniques des usagers de l'Hôtel de Ville.
Vous fournirez différents renseignements (accueil général, urbanisme, logement, économie, aidant connect, ressources humaines...) et contribuerez à la mise en oeuvre d'un accueil qualitatif polyvalent, dans l'esprit de la démarche Qualivilles engagée par la collectivité.
- Assurer l'accueil, l'information et l'orientation des administrés vers l'ensemble des services de la collectivité,
- Accompagner les usagers, faciliter leurs démarches via les ressources (borne d'accueil automatique, informations, notices, Aidant Connect)
- Accompagner les personnes en situation de handicap,
- Instruire et répondre à la diversité des demandes (professionnels, institutions et usagers),
- Veiller au respect des outils et modes opératoires appropriées dans un souci d'efficacité et de qualité,
- Rédiger les courriers et courriels (fiches liaison) à l'attention du Cabinet et du secrétariat du Maire et des Elus, des chefs de services et responsables, et des administrés,
- Annoncer les rendez-vous au secrétariat du Maire et à l'ensemble des services,
- Gérer le prêt des véhicules du pool,
- Assurer la réservation des salles et le lien avec les services protocole et le service informatique,
- Mettre à jour et à disposition des notices et différents documents aux usagers, les présentoirs et prévoir le réapprovisionnement,
- Assurer la mise en oeuvre des différents affichages des espaces d'accueil,
- Réceptionner les colis et les courriers lors des absences du service courrier,
- Prendre les rendez-vous délégués à votre pôle par les directions et services,
- Procéder à l'ouverture et/ou la fermeture des portes principales des entrées de l'Hôtel de Ville en lien avec le service protocole,
- Distribuer les documents ou objets (disques bleus, sacs de déjections d'animaux, remettre les mallettes d'accueil) et suivre les stocks,
- Enregistrer et transmettre les coordonnées des nouveaux habitants au secrétariat du maire.
Profil recherché
- Expérience significative sur un poste similaire très appréciée,
- Maîtrise des techniques d'accueil,
- Connaissance de l'environnement territorial, des périmètres et missions de l'ensemble des services de la collectivité,
- Maîtrise des procédures de contrôle de l'authenticité et de la validité des documents administratifs,
- Capacité d'analyse,
- Habilitation Aidant Connect et plateforme ADS (enregistrement des documents d'urbanisme),
- Maîtrise des logiciels métier et des suites bureautiques,
- Capacité de gestion des situations de stress,
- Confidentialité et de discrétion,
- Aisance et qualité relationnelle, courtoisie et diplomatie,
- Autonomie, sens de l'organisation et du reporting,
- Rigueur et ponctualité.
Avantages :
- Budget formation
- Congés payés et RTT
- CSE
- Parking à vélo
- Restaurant d'entreprise
Qui sommes-nous ?
La Ville de Saint-Priest est située dans le Département du Rhône (69) en région Auvergne-Rhône-Alpes et compte près de 50 000 habitants. Située à l'Est de la Métropole de Lyon, elle est aussi la 2e ville du département en termes de superficie.
Facilement accessible en voiture et en transports en commun, Saint-Priest est irriguée par le tramway (ligne T2) qui la traverse de part en part et la relie au centre de Lyon, atteignable également par le TER en 12 mn.
Saint-Priest est une commune en plein développement. Forte d'un patrimoine naturel très riche, elle présente un bon compromis entre vie urbaine et vie rurale. Rejoindre notre commune vous permettra de concilier projets professionnels innovants et qualité de vie !
À propos de l'offre
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Postulez en cliquant sur le lien de candidature ci-dessous:
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 02/04/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
