Agent d'accueil Agent gestionnaire de courrier

Groupe RIFSEEP :
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Vos activités principales :
 Chargé d’accueil :
 - accueillir les usagers et les orienter pour assurer une circulation fluide au sein des locaux, en lien avec les différents intervenants (services de sécurité et d’urgence)
- vérifier les rendez-vous pris par les différentes entités de la préfecture
- renseigner les usagers sur les démarches à effectuer, leur remettre des supports d’information
- procéder à l’affichage réglementaire
- participer à la démarche de certification qualité
- participer au traitement des courriers électroniques reçus sur les boîtes fonctionnelles du bureau
 Gestionnaire de courrier :
 - accueillir les livreurs dès 7h00
- trier et enregistrer le courrier entrant et sortant, procéder à l’affranchissement du courrier sortant
- effectuer les tournées de récupération et de dépôt du courrier et des colis au sein des directions de la préfecture en utilisant le véhicule de service
- tamponner les actes de légalité et les accusés de réception (AR)

Votre environnement professionnel :
Activités du service :
Le BRU assure l'orientation et l'information du public. Il assiste également les autres services de la préfecture pour le développement de bonnes pratiques.
Le pôle courrier traite des documents écrits et électroniques envoyés ou déposés en préfecture aux fins d’orientation et d'acheminement dans les services. Il assure également l'expédition du courrier émis par les services de la préfecture, y compris les envois en nombre.
Le point d'accueil numérique est chargé de l’inclusion numérique, dans le cadre de la dématérialisation des démarches du ministère de l'Intérieur.
Le pôle accueil général est en charge de l’accueil et du filtrage des usagers à l’entrée du site et de leur orientation au sein des locaux. Il assure également des missions de renseignement sur les démarches à effectuer.
Composition et effectifs du service :
 23 agents (1 A, 2 B, 11 C + contractuels et volontaires en service civique) répartis en 3 pôles :
- accueil général
- point d’accueil numérique
- courrier
Liaisons hiérarchiques :
 Le chef du bureau des relations avec les usagers
La directrice et la directrice adjointe de la coordination des politiques interministérielles
Le secrétaire général de la préfecture
Liaisons fonctionnelles :
Avec l’ensemble des directions et services de la préfecture et des sous-préfectures, plus particulièrement les services de délivrance de titres et le service de la communication, les collectivités territoriales, les interlocuteurs des services postaux, les sociétés de location de matériel et les particuliers.