Agent d'accueil du CCAS - C.C.A.S. DE LINGOLSHEIM
Référence : O067260212000799
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Lingolsheim
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Accueillir, renseigner et orienter le public
Activités principales
- Accueillir physiquement pour le CCAS et France Services (écouter, comprendre la demande)
- Accueil téléphonique (recevoir, filtrer et orienter les appels, prendre des messages….
- Orienter vers l’agent compétent du CCAS ou vers les services et les organismes compétents
- Constituer, actualiser et diffuser un fond documentaire à destination du public
- Délivrer et gérer les attestations de quotient familial ; les attestations d’accueil ; les cartes Evasion
- Délivrer et aider à remplir les documents administratifs à disposition au CCAS (listings des bailleurs sociaux, formulaires MDPH, formulaires APA …)
- Gérer le courrier des personnes domiciliées au CCAS
- Enregistrer les courriers arrivants dans le logiciel dédié
LINGOMOBILE :
-Prise de RDV
-Entretenir les relations avec les bénévoles
-Renseigner les clients potentiels sur les conditions de fonctionnement du service
-Envoyer la fiche de liaison quotidienne au bénévole qui est de service
-Veiller au niveau d’essence du véhicule et faire le plein en cas de besoin
Activités complémentaires
-Gérer le stock de matériel de bureau
-Participer aux différentes activités organisées par les autres collègues du CCAS
Profil recherché
- Connaissance de l’environnement institutionnel et du tissu partenarial du CCAS
- Connaître les règles de fonctionnement des différentes prestations rendues par la structure
- Accueillir et s’adapter tout type de public
- Savoir écouter et comprendre la demande
- S’intéresser à l’autre
- Discrétion, tolérance, et ouverture d’esprit
À propos de l'offre
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Avantages liés à la collectivité : Aménagement du Temps de Travail selon les modalités : 35h, 36h ou 39h (jusqu'à 23 jours de RTT), télétravail, régime indemnitaire RIFSEEP, bénéficiaire du CNAS (nombreuses réductions sur des billetteries, chèques vacances, CESU ... ), participation de l'employeur à la protection sociale (risques Santé et Prévoyance), tarifs réduits (réseau médiathèques et piscines de l'Eurométropole, Maison des arts de LINGOLSHEIM), prime de fin d'année (pour les contractuels après 1 an d'ancienneté), accès au repas de restauration scolaire sur réservation, salle de restauration.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 25/03/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
