Agent d'accueil du public (CDD - remplacement) - Com com du Haut Val de Sèvre
Référence : O079260520001594
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Saint-Maixent-l'École
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Dans le cadre d'un remplacement ponctuel au sein de l'équipe de France Services, la collectivité recherche un agent d'accueil du public afin de renforcer l'équipe. Au sein de MES Services - France Services, vous serez l'un des premiers interlocuteurs du public.
Avec professionnalisme et bienveillance, vous :
Assurez l'accueil du public
- Accueillir et renseigner les usagers, au comptoir, par téléphone, par mail et via les outils numériques.
- Gérer les plannings, prises de rendez-vous, demandes courriel et tchat.
- Présenter les services proposés (France Services, EPN, services de la collectivité).
- Gérer la réception et la remise du courrier pour les services internes
- Aider à l'utilisation des services en ligne des 12 opérateurs France Services (CAF, Ameli, MSA, CARSAT, ANTS...) et d'autres dispositifs régionaux ou locaux.
- Faciliter le lien avec les partenaires internes et externes.
Participez à la vie administrative du service
- Contribuer à la gestion courante du service (communication, bilans, statistiques).
- Suivre le registre des visites, actualiser la documentation et diffuser les offres d'emploi.
- Assurer la gestion des réservations de salles et bureaux.
- Participer aux événements du service : portes ouvertes, job dating, forums...
Sous réserve d'une 1ère expérience déjà acquise au sein d'une France services, vous pourriez accompagner les usagers dans leurs démarches
- Identifier la demande et orienter vers la démarche, l'outil ou le partenaire adapté.
- Réaliser des entretiens individuels (actualisations, constitution de dossiers, mises en relation...).
Profil recherché
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, sens de l'accueil et réactivité, vous aimez travailler au contact direct du public et savez faire preuve :
- d'écoute et de pédagogie,
- de patience et d'adaptation,
- de confidentialité,
- d'une réelle aisance avec l'outil informatique et la navigation sur services en ligne.
Vos atouts techniques
- Maîtrise des outils numériques et bureautiques.
- Compréhension des mécanismes administratifs et sociaux (allocations, emploi, mobilité...).
Avantages :
- Un équilibre vie pro/vie perso : profitez d'une organisation du temps de travail adaptée, avec la possibilité de télétravailler selon les missions et les postes.
- Une carrière qui évolue avec vous : campagnes annuelles de promotion interne et et avancement de grade (ratio à 100 %), et formations pour développer vos compétences et évoluer dans une carrière dynamique !
- Une mobilité douce encouragée : Remboursement à 75 % des frais de transport en commun et Forfait Mobilité Durable pour vos trajets écoresponsables (vélo, covoiturage, etc.)
- Un accompagnement social et santé : Participation employeur sur votre mutuelle labellisée et possibilité de souscription à un contrat de prévoyance avantageux pour vous prémunir des aléas de la vie quotidienne.
Qui sommes-nous ?
Rejoindre la Communauté de communes Haut Val de Sèvre, c’est intégrer une collectivité dynamique et engagée au service de près de 31 000 habitants répartis sur 19 communes. Son siège est situé à Saint-Maixent-l’École au sud du département des Deux-Sèvres. Un territoire à la fois rural et urbain, entre Niort et Poitiers.
Une collectivité engagée
La communauté de communes du Haut Val de Sèvre œuvre chaque jour pour un territoire durable, solidaire et équitable en accompagnant les communes et les habitants autour de grandes missions :
• Développement économique et emploi : accompagnement des entreprises, aménagement de zones d’activités, accompagnement des porteurs de projets.
• Eau et assainissement : gestion et entretien des réseaux, amélioration des infrastructures, protection de la ressource et accompagnement des usagers.
• Transition écologique : préservation des ressources naturelles, développement de solutions de mobilité durable et accompagnement de la transition agricole.
• Aménagement du territoire et habitat : urbanisme, logement, et projets structurants pour améliorer le cadre de vie.
• Services à la population : petite enfance, jeunesse, santé, culture, sport, tourisme et solidarité.
• Attractivité et coopération territoriale : valorisation du patrimoine, projets communaux partagés, et innovation au service du bien-vivre ensemble.
Avec plus de 300 agents mobilisés, la Communauté de communes offre un enviro
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 0.7 mois
Postulez en cliquant sur le lien de candidature ci-dessous: -
Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
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Vacant à partir du 31/05/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
