agent d'accueil et administratif - Maison de la Solidarité - CCAS SAINTES
Référence : O017260302001251
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Saintes
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Le Centre Communal d’Action Sociale de Saintes est composé d'un pôle Senior avec la résidence autonomie soleil, un EHPAD et un service de maintien à domicile. Il comprend aussi un pôle développement social à la Maison De la Solidarité et le chantier d'insertion « métiers dans la ville » .
Ce poste d’agent d’accueil social et administratif dépend du pole développement social. Sous l'autorité de son directeur vous assurez les missions d’accueil des publics de la Maison De la Solidarité. Vous réalisez des activités administratives en lien avec les missions du pôle.
- Vous réalisez l’accueil physique des usagers se présentant à la MDS ou contactant par téléphone la MDS (administrés, partenaires, associations, bénéficiaires des chantiers d’insertion, bénéficiaires de la domiciliation,....).
- Vous êtes attentif.ve aux besoins et aux demandes des personnes, afin de les orienter au mieux soit vers les services de la MDS et/ou du CCAS, soit vers les partenaires et différentes structures locales travaillant autour de la solidarité et de l’entraide.
- Vous assurez le premier niveau d’orientations et d’informations sur les dispositifs d’aide, de soins, d’accès au droit du territoire, et en interne sur les services du pôle et les acteurs de la maison de la solidarité.
- Vous participez à la remise des aides alimentaires, attestations de transport, inscriptions Episol, Noel solidaire, ...
- Vous assurez le suivi du courrier (entrant-sortant) via le logiciel (ELISE), vous classez, archivez.
- Vous assurez le suivi des contacts (Elissar), vous effectuez le pointage de factures, vous gérez des activités administratives en lien avec le chantier d’insertion.
Profil recherché
- Vous possédez nécéssairement une expérience confirmée sur des fonctions d’agent d’accueil et administratif en secteur social. Vous connaissez l’environnement professionnel d’un CCAS.
- Vous connaissez le public usager d’une Maison de la Solidarité, d’un chantier d’insertion et les partenaires du secteur social.
- Vous maitrisez les techniques d’accueil de personnes en situation difficile et vous êtes capable de gérer les situations d’accueil et d’orientation complexes. Vous savez adapter votre posture professionnelle en tenant compte des difficultés vécues par la personne accueillie.
- Vous maitrisez la rédaction des actes administratifs et leur mise en forme.
- Vous maitrisez les logiciels bureautiques, Word, Excel, Outlook, et vous êtes capable d’appréhender les logiciels métiers Elise, Elissar, etc.
- Vous savez communiquer à l’écrit et à l’oral. Vous faites preuve de synthèse, de discrétion et vous disposez de qualités relationnelles pour le travail en équipe.
- Vous savez utiliser les outils et technique de communication adaptées aux situations, ajuster les modalités de transmission de l’information aux besoins (analyser et filtrer).
- Organisé.e, rigoureux.se, vous êtes autonome, savez contrôler votre travail et rendre compte, vous gérez les priorités en fonction des impératifs et des demandes.
- Vous êtes disponible et faites preuve d’adaptabilité. Vous avez l’esprit d’équipe et le sens du travail collectif.
- Vous possédez le permis B.
À propos de l'offre
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Poste à pourvoir le 1er mai 2026
Recrutement par voie statutaire, catégorie C, filière administrative, à défaut contractuel (CDD).
Poste à temps complet.
Profil accueil et administratif confirmé
Merci d’adresser votre candidature,
lettre de motivation et CV obligatoires,
dernier arrêté de situation administrative,
à :
Monsieur le directeur du CCAS Direction des Ressources Humaines
BP 20 319
17107 Poitiers Cedex
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/05/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
