Agent d'accueil et adminsitratif au Centre Social Victor Hugo - Mairie de LA CHAPELLE SAINT LUC
Référence : O010260123000865
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : La Chapelle-Saint-Luc
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La collectivité souhaite recruter un agent d'accueil et administratif au Centre Social Victor Hugo.
Placé sous l'autorité de la Directrice du Centre Social, il sera chargé de:
ACTIVITES PRINCIPALES
Mettre en œuvre le projet accueil en veillant à l'implication des publics à la vie du centre social :
- Proposer une offre globale d'information et d'orientation au sein du centre
- Animer et gérer 1’espace dédié, créer des conditions d'attente agréable
- Accompagner les publics dans leurs recherches et/ou leurs besoins en lien avec le projet social du Centre et l'activité du territoire
- Effectuer les tâches administratives afférentes à l'accueil
- Participer à la construction de liens avec les usagers
Coopérer en interne au recueil, à l'analyse et à la communication des données et des informations des publics du territoire
- Actualiser les données d’activité du centre et du territoire
- Contribuer au rôle de veille sociale
- Recueillir les besoins des habitants et leurs idées de projets collectifs Contribuer a l'enrichissement des relations partenariales de proximité
- Connaître les ressources du territoire pour orienter les publics
- Participer au suivi du réseau partenarial
- Diffuser les informations recueillies entre les partenaires et l'équipe du centre
- Contribuer aux actions de communication du centre et des acteurs locaux engagés dans le projet social
ACTIVITES SECONDAIRES
- Participer au bilan/évaluation du projet social
- Participer aux grandes manifestations organisées et/ou reçues par le centre social
- Participer à toutes actions nécessaires en fonction des besoins du service
- Veiller à la mise en place et rangement des salles de réunions/animations
- Accompagnement stagiaires
Profil recherché
Contraintes du poste:
-Congés à poser selon les nécessités de service et en concertation avec les collègues du service.
-Amplitude horaire variable.
-Travail du lundi au vendredi.
-Possibilité de travailler les samedis et/ou dimanches selon les besoins de service et en soirée.
-Agressivité de certains publics.
SAVOIRS
- Connaître le projet social du CS (Animation Globale et Coordination —Animation Collective Familles), le fonctionnement, les intervenants
- Connaître l'offre de service disponible sur le territoire (missions, dispositifs et projets des acteurs locaux). ..
- Connaître des techniques de gestion de la communication et de la relation
- Connaître les procédures de gestion administrative liée à son activité
- Contribuer à l'application des principes de service public dans l'équipement (Iaicité-égalité- confidentialité...)
- Connaître les besoins et difficultés des publics du territoire
- Connaître les objectifs généraux du projet social
- Connaître les interlocuteurs, les missions et les modes d'organisation des acteurs locaux
- Connaître les techniques de communication
SAVOIR-FAIRE
- Connaitre / maitriser les outils informatiques bureautiques dédiés
- Créer les outils nécessaires à l'animation de l'espace d'accueil
- Utiliser les outils de suivi (enregistrement d'inscriptions, statistiques d'accueil...)
- Contribuer à l'atteinte des objectifs spécifiques du projet accueil
- Faire le lien avec l'équipe du centre, les habitants et partenaires de proximité
- Rédiger des courriers et remplir des formulaires administratifs
- Gérer des plannings (prêts de salles, permanences horaires d'ouverture...)
- Faire remonter les attentes et remarques des publics accueillis
- Contribuer à la création d'outils spécifiques de recueil et d'analyse et les mettre en œuvre pour assurer un rôle de veille sociale
- Contribuer et partager le diagnostic avec les acteurs du territoire
- Identifier les partenaires et leurs missions
- Développer des logiques de partenariat et de coproduction
SAVOIR-ETRE
- Accompagner les publics en adaptant sa posture
- Faciliter et développer l'implication et la participation des habitants dans les projets
- Savoir écouter son (ou ses) interlocuteur(s), analyser et comprendre leurs demandes afin d'apporter une réponse adaptée
- Savoir expliquer, synthétiser et argumenter à l'oral ou à l'écrit
- Etre capable de s'adapter à une situation et à son interlocuteur, savoir gérer les tensions
- Savoir travailler en équipe
- Préserver les partenariats existants
- Savoir argumenter face à son interlocuteur
À propos de l'offre
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-Recrutement selon conditions statutaires,
-régime indemnitaire RIFSEEP,
-prime annuelle,
- CNAS,
- participation employeur santé et prévoyance,
- RTT.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/04/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
