AGENT D'ACCUEIL ET CONSEIL FIBRE OPTIQUE - Eure-et-Loir Numérique
Référence : O028260213000841
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Mainvilliers
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Rémunération en fonction du niveau de qualification et de l’expérience professionnelles € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Placé(e) sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable administrative et financière, en lien fonctionnel avec l’Assistante de direction, le/la Agent d’accueil et conseil fibre a pour mission de réaliser l’accueil des usagers du réseau fibre optique et l’analyse de leurs demandes au côté de l’Assistante de direction d’Eure-et-Loir Numérique.
* Accueil des usagers du syndicat :
- particuliers, professionnels, constructeurs et promoteurs, aménageurs, mairies
- contacts par téléphone, application métier avec portail Internet, mails (pas d’accueil physique)
- contenu de la mission d’accueil :
• Analyse des demandes des usagers du réseau fibre optique et de leurs projets
• 1ère réponse adaptée et demande éventuelle d’informations complémentaires
• Organisation des informations recueillies et transmission au(x) membre(s) de l’équipe technique en charge du sujet
• Le cas échéant, préparation de conventions et suivi de leur signature
• Information et suivi des usagers au fur et à mesure de l’avancement de leur dossier
*Réalisation de tâches administratives courantes :
- rédaction de courriers ou bordereaux de transmission,
- enregistrement et suivi du courrier,
- etc.
ORGANISATION :
Temps non complet (18,5 heures par semaine)
Répartition autant que possible du temps travaillé sur l’ensemble de la semaine, pas forcément la même demi-journée (matin et après-midi)
Profil recherché
COMPÉTENCES REQUISES :
* qualités relationnelles, patience, écoute et pédagogie
* capacités d’analyse
* rigueur et dynamisme
* sens du service public
* connaissance des bases du fonctionnement des réseaux fibre optique, ou capacité à les comprendre
* esprit d’équipe
* maîtrise des logiciels informatiques de bureautique
À propos de l'offre
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Envoyez CV et lettre de motivation à :
Monsieur le Président
Syndicat Mixte Eure-et-Loir Numérique
Hôtel du Département
28028 CHARTRES CEDEX -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/05/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
