Agent d'accueil et d'admissions - Pôle Femme Enfant
Référence : 2025-1980965
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
-
Employeur :
Hôpitaux de Saint-Maurice
HOPITAUX PARIS EST VAL DE MARNE - Localisation : HOPITAUX DE SAINT MAURICE
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels SELON LA GRILLE DE LA FPH € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Vous êtes « agent d'accueil et d'admissions », un poste dans ce grade à l’accueil admission du service de gynéco obstétrique est vacant aux Hôpitaux Paris Est Val-de-Marne (12/14 Rue du Val d’Osne, 94410 Saint-Maurice).
Il est à pourvoir au Pôle femmes-enfant dès à présent, (Chef de Pôle : Dr Pachy)
Définition du poste :
- L’agent administratif participe à la qualité de l’accueil au service de gynécologie obstétrique,
- Il assure la création du dossier administratif et la facturation.
- Il assure l’identito vigilance et les contrôles des droits à la CPAM.
Assurer de manière polyvalente les fonctions suivantes :
Standard
· Accueil et orientation téléphonique pour les appels externes et internes
· Dispatching des appels vers les hospitalisées
Accueil
· Accueil, information, et orientation des personnes
· Aide à la coordination du parcours des consultantes Admission-prélèvement et box.
· Orientation des livraisons
· Scanne des éléments médicaux dans le DPI
Gestion des RDV
· Prise de RDV téléphonique
· Saisie informatique des rendez-vous (Doctolib)
· Préparation et contrôle des dossiers pour l’ensemble des consultations
Admissions
· Création d’identification patient dans le logiciel Pastel : identito-vigilance et enregistrement des documents d’identités, administratifs et de couverture sociale.
· Contrôle des droits à la CPAM par le CDRI
· Saisie à la source des actes médicaux
· Transmissions des données pour la facturation du secteur hospitalisation
· Mise en facturation des ACE et transmission à la CPAM, Trésor Public et à l’ordonnateur
· Accueil, information, et orientation des personnes se présentant au guichet
Archivage
· Regroupement, enregistrement, classement et stockage des dossiers patients actifs semi actif et inactifs (grossesse et gynéco)
· Restitution des dossiers archivés en fonction des demandes
· Tenue des dossiers archivés
Approvisionnement
· des boxes de consultation en imprimés divers
Profil recherché
Formation, qualification et ou connaissances requises :
- Système informatique de gestion des rendez-vous (Doctolib)
- Avoir occupé un poste similaire si possible
- Bonne connaissance du service et de l’organisation médicale
Qualités professionnelles requises :
- sens des contacts humains et une disponibilité
- discrétion amabilité, diplomatie, maitrise de soi
- conscience professionnelle, esprit d’équipe
- sens de l’organisation, rigueur
- bonne présentation, ponctualité
Résultats attendus :
· Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l’interlocuteur ou le service recherché
· Traiter les situations conflictuelles et trouver la solution
· Evaluer la demande des visiteurs
· Traiter des appels téléphoniques simultanés
· Réagir aux situations d’urgence
Reformuler une demande de renseignement
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 4 Baccalauréat
Compétences attendues
1. Formation, qualification et ou connaissances requises :
- Système informatique de gestion des rendez-vous (Doctolib)
- Avoir occupé un poste similaire si possible
- Bonne connaissance du service et de l'organisation médicale
2. Qualités professionnelles requises :
- sens des contacts humains et une disponibilité
- discrétion amabilité, diplomatie, maitrise de soi
- conscience professionnelle, esprit d'équipe
- sens de l'organisation, rigueur
- bonne présentation, ponctualité
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
Idéalement situés aux portes de Paris en bordure du bois de Vincennes dans un cadre historique et verdoyant, les Hôpitaux Paris Est Val de Marne (HPEVM) – établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire 94 Nord - sont dédiés aux soins de suite et réadaptation adulte et enfant (filières neurologie, locomoteur et gériatrie), à la prise en charge en psychiatrie et pédopsychiatrie, à la gynécologie/ obstétrique/ néonatologie et au traitement de l’insuffisance rénale chronique. Ils emploient environ 2412 agents (dont 246 personnels médicaux).
Le site hospitalier basé à Saint-Maurice dispose également de structures extra-hospitalières sur les 1er, 2e, 3e, 4e, 11e et 12e arrondissements de Paris ainsi que dans 16 villes du Val-de-Marne.
L’établissement est aisément accessible : Bus 111-77-325-24 - Métro Ligne 8 Charenton-Ecoles - A4 sortie Saint-Maurice – parking réservé aux agents.
Les HPEVM sont un hôpital à taille humaine engagé dans une dynamique collective : des projets innovants pour nos patients, un plateau technique spécialisé SSR performant, des équipes pluridisciplinaires, de nombreux groupes de travail transversaux, une attention particulière à la formation et à l’accueil des professionnels avec un tutorat infirmier, participation à de nombreux événements professionnels (colloques, conférences, séminaires…) et aux actions de prévention, développement des actions d’enseignement, de recherche et de publications scientifiques
Descriptif du service
Pourquoi venir travailler aux Hôpitaux Paris Est Val-de-Marne ?
Les Hôpitaux Paris Est Val-de-Marne s'investissent dans le maintien et le développement des compétences de leurs professionnels, avec la mise à disposition chaque année d'un important calendrier de formations, l'accompagnement dans la préparation des concours et des projets individuels.
Une attention réelle est portée à la qualité de vie au travail : association sportive et équipements sportifs, dispositif d’accompagnement psychologique, prévention des risques professionnels, vie hospitalière rythmée par de nombreux événements conviviaux, culturels et sportifs.
Les HPEVM permettent d’accéder à la fonction publique hospitalière rapidement (politique de concours, mise en stage et concours promotionnels), bénéfice des revalorisations salariales des accords Ségur ; un recrutement direct en CDI est également possible pour certains métiers.
Les HPEVM offrent également des avantages sociaux à leur personnel : self à tarif subventionné, arbre de Noël, crèche hospitalière avec des horaires adaptés aux hospitaliers, tickets restaurant pour les structures extra-hospitalières, et les prestations du CGOS (spectacles, vacances, sport, prestations diverses...).
En matière de logement, l’établissement est réservataire d’un parc de logements sociaux et a également accès à des logements intermédiaires pour ses agents. Depuis cette année, il propose également une solution de «co-living» à tarif modéré située à Saint-Maurice.
À propos de l'offre
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Conditions de travail :
Les horaires de travail sont variables afin d’assurer par roulement la continuité du service de 8h30 à 17h du lundi au vendredi.
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Vacant à partir du 04/08/2025
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Secrétaire
