Agent d'accueil et d'instruction (h/f) - CCAS du Blanc-Mesnil
Référence : O093251107001162
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Le Blanc-Mesnil
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
L’agent d’accueil et d’instruction contribue à l’accès aux droits sociaux des usagers et à leur accompagnement en assurant :
- Un accueil professionnel et bienveillant (physique/téléphonique) pour orienter, informer et filtrer les demandes.
- Une instruction rigoureuse des dossiers d’aides (légales et facultatives) dans le respect des procédures, en vue de leur présentation en commissions.
- Un rôle de médiation et de sécurité pour garantir un climat serein dans les espaces d’accueil et une application stricte des règles du CCAS.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o093251107001162-agent-accueil-instruction-h-f?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
SAVOIRS :
- Connaître le fonctionnement, le rôle et les activités d’un CCAS - Connaissance des différents publics
- Connaissance des dispositifs sociaux (légaux/facultatifs)
- Capacité à identifier une situation et à l’analyser (1er niveau de diagnostic et de propositions)
- Rédaction administrative
SAVOIRS FAIRE :
- Capacité d’expression orale et écrite
- Maîtrise de l'outil bureautique/informatique
- Capacité d’adaptation et d’ajustement du comportement à des situations variées, gestion des situations conflictuelles
- Capacité à travailler en équipe et assurer une polyvalence Approfondie
- Gestion des conflits
SAVOIRS ÊTRE :
- Rigueur, sens de l’organisation, gestion des priorités
- Réactivité et gestion du stress
- Sens du service public et appétence pour l’accompagnement social de personnes en difficulté
- Sens de l’écoute
- Discrétion et ponctualité
- Autonomie, dynamisme, curiosité intellectuelle
EXPÉRIENCES ET FORMATIONS :
- Expérience souhaitée : Avoir une expérience dans le domaine similaire Administrations
- Formation souhaitée : Diplôme de secrétariat
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Président
Mairie, place Gabriel Peri
93156 LE BLANC MESNIL CEDEX
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 17/07/2026
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
