Agent d'accueil et d'orientation (h/f) - Le Kremlin-Bicêtre
Référence : O094260403000598
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Le Kremlin-Bicêtre
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Présentation générale
L’agent d’accueil et d’orientation exerce ses fonctions sous la responsabilité directe du directeur du centre social, au sein du pôle administratif de l’établissement. Il intervient dans le cadre du secteur Accueil et Lien social, et collabore étroitement avec l’ensemble des membres de l’équipe du centre social (secteurs : pédagogique, administratif et direction), les acteurs de la structure (bénévoles, associations, prestataires), ainsi qu’avec les services municipaux concernés.
Ce positionnement lui confère un rôle central dans la dynamique d’accueil, d’information et de mise en relation des publics avec les ressources du territoire.
Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers
- Assurer l’accueil, l’écoute, l’information et l’orientation des publics avec bienveillance et professionnalisme, vers l’offre de service la plus adaptée (interne ou externe)
- organiser et animer l’espace d’accueil et de convivialité
- Assurer la gestion des outils de communication (boîte mail), de suivi (statistiques, enquêtes,)
Gérer les démarches administratives liées à l’activité du centre
- Enregistrer les inscriptions, adhésions et réservations
- Mettre à jour les plannings, fichiers et outils de suivi
- Rédiger les comptes rendus et assurer le suivi des décisions
Soutenir la logistique et le fonctionnement quotidien de la structure
- Gérer les commandes de fournitures et les stocks alimentaires
- Suivre les demandes d’intervention pour maintenance et équipements
- Participer à l’organisation logistique des évènements
Soutenir la logistique et le fonctionnement quotidien de la structure
- Encaisser les paiements via le logiciel AGORA
- Suivre les opérations de régie recettes
- Gérer les modalités liées au dispositif numérique pour tous
Contribuer à la dynamique collective et au projet social
- Participer à la programmation et la mobilisation des publics
- Valoriser les actions via les supports de communication
- Être force de proposition pour améliorer les pratiques d’accueil
Profil recherché
Connaissance des règles de confidentialité, du droit à l’information et de la protection des données personnelles (RGPD)
- Connaissance du secteur social et/ou développement social
- Formation : Bac pro Services, BTS SP3S, GPME ou équivalent ou titre spécifique en technique d’accueil
- Maîtrise des techniques de secrétariat et des outils bureautiques
- Expérience souhaitée dans l’accueil en centre social
- Discrétion, confidentialité et disponibilité
- Diplomatie, aisance relationnelle
CONDITIONS DE RECRUTEMENT
- Rémunération statutaire + Régime indemnitaire + Complément Indemnitaire Annuel
- 40 heures par semaine
- 25 congés annuels + 27 ARTT
- Remboursement à 100% des transports en commun par les agents non Kremlinois
- Participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance
- Adhésion au CNAS
Qui sommes-nous ?
La Ville du Kremlin-Bicêtre est située dans le département du Val-de-Marne (94) en région Île-de-France et compte 24 500 habitants. Limitrophe au sud-est de Paris, la commune est membre de l’Etablissement public territorial Grand-Orly-Seine-Bièvre. Le Kremlin-Bicêtre est accessible directement par l'autoroute (A6b), le périphérique (sortie porte d'Italie) et est bien desservie par les transports en commun (métro, tramway, bus, navette gratuite). Elle dispose de bornes Vélib' et de pistes cyclables. Depuis 2024, elle est desservie par la ligne 14 du métro grâce à l’ouverture de la nouvelle station Hôpital Bicêtre.
Ville dynamique et ouverte, championne de la mixité sociale au sein de la métropole du Grand Paris comme le rappelle une étude de l’APUR de 2023, le Kremlin-Bicêtre jouit d’une situation idéale aux portes de Paris et a bénéficié, ces dernières années, de nombreuses transformations. Elle dispose d’équipements culturels (médiathèque l’Echo, Espace culturel André-Malraux…) et sportifs de qualité, ainsi que deux parcs situés en centre ville. Un marché est accessible les mardis, jeudis et dimanches matins. Ville hospitalière et universitaire, Le Kremlin-Bicêtre se caractérise par des habitants aux profils diversifiés, qui font sa richesse.
La Mairie du Kremlin-Bicêtre emploie toute l’année de nombreux agents, juniors et confirmés. Forte d’un haut niveau de service public, auquel elle est particulièrement attach�
À propos de l'offre
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Ce poste vous intéresse ?
N'hésitez plus et envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) adressée à Monsieur le Maire.
Monsieur le Maire
Ou bien par voie postale :
Mairie du Kremlin-Bicêtre
1 place Jean Jaurès
94270 LE KREMLIN-BICÊTRE
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 04/05/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
