Agent d'accueil (F/H) - Métropole du Grand Nancy
Référence : O054250704001700
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Nancy
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Située au coeur de la Région Grand Est, la Métropole du Grand Nancy regroupe 20 communes et offre un environnement de travail stimulant et varié. Avec ses 1680 agents, elle joue un rôle clé dans le développement urbain, l'aménagement du territoire et l'amélioration du quotidien des habitants. En rejoignant cette collectivité dynamique, vous aurez l'opportunité de participer à des projets innovants au service des citoyens, tout en évoluant dans un cadre professionnel collaboratif et enrichissant. La diversité des missions et l'engagement pour un avenir durable font de la Métropole du Grand Nancy un lieu où chaque talent peut s'épanouir.
Au sein du service Mobilités actives, la Maison du Vélo du Grand Nancy a pour objectif de promouvoir et de sensibiliser à la pratique cyclable et propose à la location plus de 1600 vélos. Elle assure également la gestion des box résidentiels de stationnement vélo.
* Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des usagers de la Maison du Vélo
* Vous renseignez et formulez des conseils personnalisés en fonction du public accueilli (étudiant, employés, touristes...) ainsi que sur l'ensemble des services vélo mis en place dans le cadre de la politique cyclable (location de vélos, animations, vélo-école, aménagements cyclables, itinéraires touristiques...)
* Vous élaborez les contrats de locations et réalisez les encaissements
* Vous veillez à la tenue de l'accueil et du showroom, au suivi des contrats (stock, réservations, retards, relances...) et la mise en place de la documentation mise à disposition des usagers
Profil recherché
Savoir-faire
* Expérience dans le domaine de l'accueil
* Maîtrise de l'outil informatique (excel, word, Internet)
* Connaissance basique du fonctionnement d'un vélo et des accessoires de sécurité
* Une bonne maitrise de l'anglais oral serait un plus
Savoir-être
* Vous disposez de bonnes compétences relationnelles et appréciez le travail en équipe
* Vous faites preuve d'implication, de rigueur, de diplomatie, de capacité d'écoute, de réactivité et du sens du service public
À propos de l'offre
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Particularités du poste
* Poste situé à la Maison du vélo - 6, rue Claude Charles 54000 NANCY - proche place Stanislas
* Horaires de travail : 9h45-12h30 / 13h30-19h du mardi au samedi
* Travail certains dimanches du 15 juin au 15 septembre
Rémunération
* Prime de fin d'année et prime de vacances (sous conditions d'ancienneté)
* Remboursement des frais de transports en commun à hauteur de 75% de l'abonnement de transport en commun plafonné à 101,75 euros mensuel OU Forfait mobilité durable
Avantages sociaux
* Participation de l'employeur à la protection sociale complémentaire « Prévoyance - Maintien de salaire »
* Comité d'Action Sociale (dont chèques vacances) et Amicale du personnel (dont tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs)
* Titres Restaurant (valeur faciale 8 euros dont 4,80 euros à la charge de l'employeur)
* Animations (sportives et culturelles) proposées sur la pause méridienne
Processus de recrutement
* Les candidatures sont à adresser à Monsieur le Président de la Métropole du Grand Nancy, en rappelant la référence de l'annonce
* Date limite de candidature : 24/08/2025
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Adjoint technique, Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/09/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
