AGENT D'ACCUEIL (F/H) Lycée René Descartes (SAINT-GENIS-LAVAL) - REGION AUVERGNE RHONE-ALPES
Référence : O069241021001230
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils régionaux
- Localisation : Saint-Genis-Laval
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Sous l'autorité du responsable d'équipe et de la secrétaire générale, assurer la réception, l'orientation et la première information des usagers (élèves et autres usagers externes à l'établissement) et contrôler l'accès aux bâtiments en tenant compte de la présence d'élèves.
Accueillir physiquement ou au téléphone les usagers (élèves, personnels) et personnes extérieures à l'établissement et prendre leur demande
* Renseigner directement ou orienter vers le bon interlocuteur au sein de l'établissement
* Recevoir et transmettre des appels téléphoniques et des messages
* Retranscrire des messages oraux en messages écrits et les transmettre
* Réceptionner et redistribuer le courrier/les colis et les livraisons à l'atelier en l'absence d'autres personnels.
* Affranchir le courrier départ et le porter à la poste
* Contrôler l'identité des personnes extérieures
* Appeler les services compétents en cas de détection d'incident et gérer les alarmes intrusion et incendie
* Rechercher des informations simples via le logiciel pronote (agenda/nom d'élèves, emploi du temps)
* Effectuer des travaux d'entretien de la loge
Missions secondaires :
* Assurer l'ouverture et/ou la fermeture des accès aux bâtiments
* Assurer un rôle de relais de gestion des clés de l'établissement
* Gérer l'accès aux parkings et des livraisons
* Assurer un rôle de relais pour le fonctionnement de l'éclairage/chauffage/alarmes
Les missions du poste sont susceptibles d'évoluer en fonction des nécessités de service.
Profil recherché
Savoirs :
* Connaître les techniques d'expression écrite et orale courante
* Connaître l'organisation interne de l'établissement
* Connaître les règles et les consignes de sécurité
* Connaître les notions réglementaires sur les établissements recevant du public (ERP)
Savoirs- faire :
* Retranscrire un message oral en un message écrit
* Organiser son travail en fonction de consignes écrites ou orales
* Communiquer avec les différents interlocuteurs, renseigner et se tenir informé pour délivrer une information de premier niveau
* Utiliser un standard et les appareils téléphoniques, voire vidéosurveillance
* Indiquer avec clarté l'accès aux différents services compte tenu de la signalétique
* Effectuer plusieurs tâches simultanément
Savoirs-être :
* Avoir des facilités d'élocution et une bonne présentation
* Avoir le sens du relationnel
* Être aimable, diplomate, disponible et savoir travailler avec discrétion
* Être capable de contrôler son stress
* Être organisé, rigoureux et méthodique
* Avoir l'esprit d'équipe
PARTICULARITÉS DU POSTE
* Horaires :
o de 7h30 à 19h avec une pause méridienne de 2 heures le midi
o environ 43h/semaine sur 4,5 jours (une après-midi par semaine non travaillée).
* L'emploi du temps élaboré par la direction du lycée peut être modifié selon la nécessité de service.
* Outils : standard téléphonique, outils informatiques, vidéosurveillance, tableau d'alarme et détection incendie
* Contraintes du poste : ouverture et/ou fermeture des portes en fin de journée
* Poste logé par NAS : T4 (88m²)
* NBI Accueil : 10 points
* Permis de conduire B exigé : déplacements occasionnels
* Prise de poste envisagée le 01/01/2025.
* Date limite de candidature le 20/11/2024.
* Pour tout renseignement complémentaire, merci de contacter madame Favret au 04 78 56 75 80
À propos de l'offre
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Transmettre CV et LM
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique des établissements d'enseignement, Adjoint technique principal 1ère classe des étab. d'enseign., Adjoint technique principal 2ème cl. des étab. d'enseign.
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 01/01/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
