Agent d'accueil France Service - MAIRIE DE PONT-A-MARCQ
Référence : O059260629002184
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Pont-à-Marcq
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Pont-à-Marcq est une commune de 3000 habitants située au cœur de la Pévèle-Carembault.
L'organisation de la collectivité est assurée par 30 agents et repose sur 4 services : Pôle proximité, Pôle groupe scolaire, Pôle Hôtel de ville et culture et Pôle technique.
Le poste est rattaché au Pôle proximité.
La France Services de Pont-à-Marcq accueille un grand nombre de publics depuis son ouverture en janvier 2022.
Actuellement composé de 2 agentes, la commune souhaite renforcer son effectif afin d'assurer une organisation pérenne.
Missions principales :
• Assurer l’accueil, l’information et l’accompagnement des usagers au sein de France Services ;
• Accompagner les administrés dans leurs démarches administratives et numériques ;
• Orienter les usagers vers les organismes partenaires (CAF, CPAM, France Travail, impôts, ANTS, etc.) ;
• Garantir un service de proximité de qualité.
Missions complémentaires ponctuelles :
• Accueil physique et téléphonique en mairie ;
• Traitement de demandes d’état civil ;
• Suivi administratif de dossiers d’urbanisme ;
• Classement et tâches administratives diverses.
Profil recherché
Profil recherché :
• Excellent sens de l’accueil et du service public ;
• Bon relationnel, écoute et discrétion ;
• Maîtrise des outils informatiques et des démarches dématérialisées ;
• Rigueur, autonomie et sens de l’organisation ;
• Une expérience sur un poste similaire, idéalement en France Services, est exigée.
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Expérience exigée.
CV et LM a adresser à : claval@ville-pontamarcq.fr
Rémunération statutaire + RIFSEEP (selon expérience) + 13ème mois.
Ticket restaurant.
Participation à la complémentaire santé.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 03/08/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
