AGENT D'ACCUEIL (H/F) - Agglo du Pays de Dreux
Référence : O028260313000696
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Dreux
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels GRILLES INDICIAIRES € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Au sein d’une équipe dynamique, attachée à apporter un environnement de travail permettant l’épanouissement de chacun, dans une dimension d’entraide, vous êtes le point d’entrée du Pôle technique. Pour ce faire, vous accomplissez les missions suivantes
MISSIONS PRINCIPALES
- Accueil physique et téléphonique du Pôle Technique
- Renseigner les usagers dans leurs demandes diverses
- Consignation des demandes, réclamations, messages et réponses aux usagers dans un fichier de suivi
- Transmettre les réclamations aux interlocuteurs concernés
- Fichier de suivi accueil : s’assurer du traitement des réclamations, si besoin en relançant les services ou en prenant contact auprès des usagers
- Gestion de la boite mail générique du Pôle Technique, réponses ou transferts des mails aux interlocuteurs concernés
- Réalisation et suivi de tableaux de bord (notamment pour le suivi téléphoniques, mails…)
- Rédaction de courriers administratifs pour l’ensemble des directions
- Classement et reprographie des divers documents – archivage
- Communications diverses pour les Directions (flash info, tracts…)
MISSIONS SECONDAIRES
- Accueil physique et téléphonique à l’Hôtel d’Agglo
- Aider à la logistique liée aux Commissions thématiques du Pôle Technique (réservation de salle et de matériels, envoi des différents documents aux élus, installation et enregistrement des débats, fermeture des locaux selon les procédures en vigueur…) en l’absence des assistantes
- Organiser la gestion logistique des réunions des différentes directions en l’absence des assistantes de direction (suivi des réservations de salles, réservations des matériels...)
- Assister aux réunions, prendre des notes et rédiger le compte-rendu en l’absence des assistantes
- Assurer l’envoi et la distribution des courriers du Pôle Technique en l’absence des assistantes de direction
- Assurer l’intérim des agents de facturation de la DEAMA en leur absence dans la réception des règlements.
- Aide administrative aux autres services et directions du Pôle
Profil recherché
- Sens de l’accueil
- Bonne expression orale et écrite
- Gestion des appels téléphoniques / transmission des messages
- Appréhender le caractère d’urgence des informations à transmettre
- Trier, photocopier et assembler des documents
- Classer et ordonner les dossiers et documents de manière simple et accessible
- Prendre des notes et mettre en forme tout type de courriers
- Techniques et outils de communication
- Techniques de recherche documentaire
- Techniques de secrétariat (dactylographie, écriture abrégée, prise de notes, etc.)
- Autonomie, rigueur, discrétion
À propos de l'offre
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par mail : drh@dreux-agglomeration.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 15/04/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
